Asad Awan, Leiter für Werbung und Geschäftsabläufe bei OpenAI, erklärte erstmals, dass ChatGPT einen Werbemechanismus implementieren wird, der nur für kostenlose Nutzer und Go-Tarife angezeigt wird und nicht von den Plus-, Pro- und Enterprise-Versionen betroffen ist. Er betonte, dass “das Vertrauen der Nutzer Vorrang vor dem Nutzerwert hat, der Wert des Nutzers Vorrang vor dem Wert der Werbetreibenden und schließlich über den Umsatz der Werbetreibenden”, selbst wenn der kurzfristige Umsatz höher ist, wird er nicht übernommen, wenn es das Vertrauen verletzt, und das Training und die Antworten des Modells werden sich durch Werbung nicht ändern.
Sieh dir kostenlos Werbung mit Go an, und du bist immun gegen Plus-Level und höher
Awan sagte, dass die Werbung von ChatGPT nur bei kostenlosen Nutzern und Go-Plan-Nutzern erscheinen wird und nicht in den Plus-, Pro- und Enterprise-Versionen angezeigt wird. Das Unternehmen betreibt außerdem drei Produktlinien: Unternehmenskunden, Abonnements und groß angelegte Konsumgüter, bei denen Unternehmen und zahlende Nutzer eigene Geschäftsmodellunterstützung erhalten; Für die meisten Nutzer wird die Absicht, Werbung einzuführen, als praktikable Möglichkeit angesehen, “hohe Nutzung, kostenlose Nutzung” zu unterstützen, anstatt schnell eingeschränkt zu werden.
Dieses Bewertungssystem ist in digitalen Dienstleistungen äußerst verbreitet. Plattformen wie YouTube, Spotify und LinkedIn verfolgen alle ein Modell “kostenlos, werbefrei, kostenfrei”. OpenAI wendet dieses Modell auf ChatGPT an, das eine unvermeidliche Wahl ist, um KI-Dienste bis zu einem gewissen Grad zu monetarisieren. Einen so leistungsstarken KI-Dienst kostenlos anzubieten, ist extrem teuer (GPU-Rechenleistung, Energie, Personal) und muss irgendwie wiederhergestellt werden. Werbung ist neben Abonnements das wichtigste Geschäftsmodell.
Awan wies darauf hin, dass die Mission von OpenAI darin besteht, die “beste KI” mehr Menschen zugänglich zu machen, und wenn keine Werbung eingeführt wird, müsste der kostenlose Plan zwangsläufig die Nutzung begrenzen oder nur schwächere Modelle bereitstellen; Werbung kann gegen die Nutzung von kostenlosen Nutzern durch umfassendere und hochwertigere Dienste eingetauscht werden. Diese Logik der “Werbung für den Service” kann für kostenlose Nutzer eine akzeptable Transaktion sein. Die Frage ist, ob die Eindringlichkeit und der Schutz der Privatsphäre durch Werbung vorhanden sind.
ChatGPT Plus kostet 20 Dollar im Monat und Pro 200 Dollar. Wenn die Werbung zu nervig ist oder die Privatsphäre verletzt, könnten kostenlose Nutzer gezwungen sein, auf Kostenbasis umzurüsten, was auch eine Strategie von OpenAI ist, um die Abonnementeinnahmen zu erhöhen. Wenn das Werbeerlebnis jedoch akzeptabel ist, entscheiden sich die meisten Nutzer möglicherweise dafür, es weiterhin kostenlos zu nutzen, was für die Werbeeinnahmen von OpenAI entscheidend ist. Die Balance zwischen Werbeeinnahmen und Nutzererfahrung ist eine zentrale Herausforderung für OpenAI.
ChatGPT Werbebewertungssystem
Kostenlose Nutzer: Zeigt Werbung an, aber der Dienst ist nicht eingeschränkt
Go-Lösung: Display-Anzeigen (die genaue Zielausrichtung des Go-Plans ist unbekannt)
Plus (20 $/Monat): Keine Werbung, kompletter Service
Pro (200 $/Monat): Keine Werbung, höchste Spezifikationen
Enterprise Edition: Keine Werbung, individueller Service
Das Modell ist komplett von der Werbetechnologie abgeschnitten
Awan betonte, dass sich das Training und die Antworten des Models aufgrund von Werbung nicht ändern und das Model selbst nicht weiß, ob eine Werbung auf dem Bildschirm angezeigt wird. Optisch ist der Antwortbereich klar vom Werbebereich getrennt. Angenommen, Nutzer möchten nach Werbeinhalten fragen und müssen dem Modell selbst Anzeigeninformationen liefern, sonst weiß das Model nicht, dass die Anzeige existiert. Diese technische Isolation ist entscheidend, um sicherzustellen, dass der Kernwert von ChatGPT – objektive, unvoreingenommene Antworten zu liefern – nicht durch kommerzielle Interessen kompromittiert wird.
Das Szenario, über das sich Nutzer am meisten Sorgen machen, ist: Wenn sie fragen “Welches Telefon ist das beste”, bevorzugt ChatGPT die Marke in seinen Antworten, weil ein Mobiltelefonhersteller Werbung macht. OpenAI ist darauf ausgelegt, dies zu vermeiden. Das Modell ist sich der Existenz von Werbung beim Beantworten völlig bewusst und generiert Antworten basierend auf Trainingsdaten und Nutzerfragen, ohne jegliche Interaktion mit dem Werbesystem. Anzeigen werden von einem unabhängigen Werbesystem basierend auf dem Thema des Gesprächs erst nach Abschluss der Antwort eingefügt, verändern oder beeinflussen jedoch nicht die bereits vom Modell generierten Antworten.
Darüber hinaus werden Gespräche mit sensiblen Kontexten wie Gesundheit, Politik und Gewalt keine Werbung angezeigt und nicht für das Werbematching verwendet. Relevante Definitionen und Urteile stammen vom internen Politikteam und dem hochstandardisierten Klassifikationsmechanismus des Modells und werden kontinuierlich angepasst und getestet. Dieses “sensible, werbefreie” Design ist sowohl ethische Überlegungen als auch Risikomanagement. Das Einfügen von Medikamentenwerbung in Gesundheitsberatungen und Anzeigen für politische Parteien in politische Diskussionen kann zu großen Kontroversen und sogar rechtlichen Problemen führen.
Der dreifache Schutz und die Kontrolle der Privatsphäre der Nutzer
Als Antwort auf Fragen aus der Außenwelt, ob die Werbepersonalisierung die Nutzer überwacht fühlen werde, sagte Awan unverblümt, dass egal wie gut die Ergebnisse sind, solange sich die Menschen unwohl fühlen, ob sie belauscht oder überwacht werden, nicht akzeptiert werden. Daher hat OpenAI intern klare Prioritäten gesetzt: “Das Vertrauen der Nutzer hat Vorrang vor dem Nutzerwert, den Nutzerwert über den Wert der Werbetreibenden und schließlich über den Umsatz.”
Awan wies darauf hin, dass Werbetreibende Nutzergespräche nicht sehen können und das Anzeigenmatching vom internen System von OpenAI durchgeführt wird, mit dem Ziel, Anzeigen bereitzustellen, die für Nutzer “hilfreich” sind, anstatt eine Massenpräsenz zu verfolgen. Wenn du die richtige Anzeige nicht findest, möchtest du sie lieber nicht anzeigen. Dieses Prinzip, “Mangel statt übermäßig zu bevorzugen” steht im Gegensatz zum “so viel wie möglich” der meisten Werbeplattformen.
Auf der Seite der Benutzerkontrolle bietet OpenAI den Nutzern Optionen, einzusehen, welche Daten für die Werbepersonalisierung verwendet werden, ob sie vergangene Unterhaltungen verwenden, historische Daten löschen, Personalisierung deaktivieren usw.; Wenn du gar keine Werbung sehen willst, kannst du auf Plus oder Pro upgraden. Awan gibt auch zu, dass dieses hochgradig kontrollierbare und befreibare Design in der aktuellen Werbebranche nicht üblich ist, aber als notwendige Voraussetzung für den Aufbau von Vertrauen angesehen wird.
Diese Benutzerkontrolle ist darauf ausgelegt, weit über Werbegiganten wie Google oder Facebook hinauszugehen. Diese Plattformen bieten zwar einige Datenschutzeinstellungen, maximieren aber standardmäßig die Datenerfassung und die Personalisierung von Anzeigen. OpenAI gibt den Nutzern eindeutig die Kontrolle und ermöglicht ihnen die Entscheidung, ob sie an personalisierter Werbung teilnehmen möchten. Diese “nutzerzentrierte” Designphilosophie könnte, wenn sie wirklich umgesetzt wird, zum neuen Standard für Werbung im KI-Zeitalter werden.
Die Zukunftsvision der Agenturwerbung
Im Hinblick auf die langfristige Vision beschrieb Awan, dass Werbung in Zukunft näher am “Agentur”-Modell stehen könnte, um den Nutzern zu helfen, Preise zu vergleichen, Rabatte und geeignete Produkte zu finden; Für kleine und mittelständische Unternehmen können sie gezielt Ziele direkt durch Gespräche setzen, wodurch die operative Schwelle gesenkt wird und die Notwendigkeit, auf komplexe Lieferkompetenz angewiesen zu sein, entfällt. Diese Vision ist äußerst disruptiv und verwandelt Werbung von “Unterbrechen und Belästigung” zu “helfen und dienen”.
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ein Nutzer fragt: “Ich möchte einen Laptop für Videobearbeitung mit einem Budget von 3 Yuan kaufen”, und ChatGPT gibt professionelle Ratschläge. Nutzer können Preise direkt vergleichen, Bewertungen ansehen und sogar ChatGPT-Agenten die Preise verhandeln oder Rabattcodes finden lassen. Diese Werbung ist keine unnötige Belästigung mehr, sondern eine Hilfe bei Kaufentscheidungen.
Angesichts des Widerstands durch “keine Werbung” ist OpenAI der Ansicht, dass das Misstrauen der Außenwelt gegenüber Online-Werbung einen historischen Hintergrund hat, und das Unternehmen muss mit klaren Prinzipien, transparenten Mechanismen und Nutzerkontrolle reagieren, während es die Option beibehält, “für keine Werbung zu bezahlen”, sodass Nutzer mit unterschiedlichen Werten den passenden Nutzungsmodus wählen können. Diese Einstellung von “Wahlfreiheit geben, nicht Zwang” ist vielleicht der größte Unterschied zwischen OpenAI und anderen Werbeplattformen.
