Autor: Thejaswini M A
Übersetzung: Block-Einhorn
Einleitung
Im Konferenzraum herrschte eine gespenstische Stille. Im Oktober 2008 blickte Jack Dorsey um den Tisch und sah sich die Mitglieder des Twitter-Vorstands an, auf der Suche nach einem Verbündeten, aber es war niemand da.
Evan Williams wollte ihm nicht in die Augen sehen. Die Risikokapitalgeber sprachen in vorsichtiger Weise über “Betriebsherausforderungen” und “Managementprobleme”.
Die Plattform stürzt häufig ab. Die Mitarbeiter beschweren sich, dass er frühzeitig geht, um zum Yoga-Kurs zu gehen. Der Vorstand hat das Vertrauen in ihn verloren.
Fred Wilson kündigte die Entscheidung an: Sie wollen eine neue Führung. Williams wird CEO. Dorsey kann weiterhin Vorsitzender bleiben, aber seine tägliche Kontrolle über Twitter ist zu Ende.
Er hat nicht widersprochen. Mit 31 Jahren hat er noch nie ein Unternehmen in diesem Umfang geleitet, der Druck ist erdrückend. Doch als er aus dem Gebäude tritt, das seine Kreativität beherbergt, verspürt er einen stechenden Schmerz. Diese Plattform stammt aus seiner Jugendliebe zur Dispositionskommunikation. Jetzt gehört diese Vision jemand anderem.
Von der eigenen gegründeten Firma gefeuert zu werden, lehrte ihn Erfahrungen und Lektionen, die an der Business School nie behandelt wurden. Für Dorsey war das erst der Anfang.
Durch Hacking-Techniken an Arbeit kommen
Jack Patrick Dorsey wuchs in einer katholischen Arbeiterfamilie in Missouri auf. Sein Vater stellte Massenspektrometer her, seine Mutter betrieb ein Café. Der junge Jack hatte Sprachstörungen, war lange Zeit nicht außer Haus und kam dort mit Computern und Kommunikationssystemen in Kontakt.
Dorsey hat Software zur Steuerung geschrieben. Taxiunternehmen in der realen Welt nutzen seinen Code, um ihre Flotte zu koordinieren und praktische Probleme im Geschäft zu lösen.
Seine Besessenheit ist kein Zufall. Dorsey hat erkannt, welchen enormen Einfluss kurze, häufige Updates auf die Koordination komplexer Systeme haben. Notrufdispatcher verschwenden keine Zeit, denn klare Ausdrucksweise kann Leben retten. Was wäre, wenn dieselbe Effizienz die alltägliche Kommunikation verbessern könnte?
An der Bishop-DuBourg-High School arbeitete er nebenbei als Modeschön. Nach der Schule hackte er Systeme, nicht um sie zu zerstören, sondern um zu verstehen, wie sie funktionieren.
Eine Hackeraktion, die sein Leben veränderte, ereignete sich im Alter von 16 Jahren. Die Dispatch Management Services hatten eine Website erstellt, aber keine Kontaktinformationen angegeben. Als Dorsey eine Sicherheitslücke entdeckte, nutzte er sie nicht aus, sondern schickte eine E-Mail an den Vorsitzenden des Unternehmens und erklärte die Lücke sowie die Methode zur Behebung.
Dorsey nutzte diese Gelegenheit, um einen Dialog zu beginnen.
Vorsitzender Greg Kidd entschied sich innerhalb einer Woche, ihn einzustellen. Ein Teenager aus Missouri arbeitet jetzt für ein Logistikunternehmen in Manhattan und lernt, wie man Transporte und Ressourcen in Echtzeit koordiniert.
Mit 14 Jahren wurde die von ihm entwickelte Software zur Disposition tatsächlich von einem Taxiunternehmen genutzt. Mit 18 Jahren brach er an der New York University sein Studium ab, obwohl ihm nur noch ein Semester zum Abschluss fehlte. Denn die Ideen in seinem Kopf waren so zahlreich, dass er das Warten auf das Diplom nicht ertragen konnte.
Was wäre, wenn Menschen, ähnlich wie ein Dispatcher, ihren Standort und Aktivitäten aktualisieren könnten, um ihren Freunden kurze Statusupdates zu senden? Was wäre, wenn man wüsste, was jeder im Netzwerk gerade macht, ohne telefonieren oder lange E-Mails schreiben zu müssen?
Die Plattform, die die Welt erobert
Im Jahr 2000 zog Dorsey nach Kalifornien und gründete ein Unternehmen, das sich auf die Online-Planung von Kuriere und Notdiensten konzentrierte. Dieses Unternehmen scheiterte. In den folgenden fünf Jahren arbeitete er als freiberuflicher Programmierer, um seine Ideen ständig zu verfeinern und auf den richtigen Zeitpunkt zu warten.
Dieser Zeitpunkt kam im Jahr 2006, als er dem in Schwierigkeiten steckenden Podcast-Unternehmen Odeo beitrat. Während eines Brainstormings schlug Dorsey sein Konzept der Statusaktualisierung vor. Er beschrieb es als eine Plattform, die die Rundfunkmerkmale von Blogs mit der Schnelligkeit der Instant Messaging kombiniert.
Dorsey arbeitete mit Noah Glass und Biz Stone zusammen, um innerhalb von zwei Wochen den ersten Prototyp von Twitter zu entwickeln. Der Name „twttr“ folgt dem fünfstelligen SMS-Code-Format und ist von Flickr inspiriert.
Am 21. März 2006 um 21:50 Uhr veröffentlichte Jack Dorsey den ersten Tweet: „just setting up my twttr.“
Diese 24 Zeichen haben die Art und Weise, wie Millionen von Menschen kommunizieren, verändert.
Der Durchbruch von Twitter fand 2007 beim South by Southwest Musikfestival statt. Teilnehmer nutzten den Dienst, um Treffen zu koordinieren und Echtzeit-Updates zu teilen. Während des Festivals stieg die tägliche Tweet-Anzahl von 20.000 auf 60.000. Die Intuition von Jack Dorsey in seiner Jugend über Status-Updates erwies sich als richtig.
Aber der Erfolg brachte Herausforderungen mit sich, auf die er nicht vorbereitet war. Während seiner Amtszeit als CEO von 2007 bis 2008 hatte Dorsey Schwierigkeiten, den Betriebsanforderungen von Twitter gerecht zu werden. Der Dienst stürzte häufig ab. Mitarbeiter beschwerten sich über seinen Führungsstil. Berichten zufolge verließ er oft früh, um Yoga-Kurse und Modedesign-Kurse zu besuchen.
Der Vorstand hat die Geduld verloren.
Der Oktober 2008 kam wie ein Gerichtstag. Sie entließen ihn aus seiner eigenen Idee. Der Mitgründer Evan Williams übernahm. Dorsey behielt den Titel des Vorsitzenden, aber jeder wusste die Wahrheit. Der geniale Junge, der Twitter erfunden hatte, wurde als ungeeignet für die Verwaltung angesehen.
Diese Lektion ist schmerzhaft, aber sie hat ihn auch wachgerüttelt. Dorsey kann Produkte schaffen, die die Menschen lieben, aber er hat noch nicht die Fähigkeit, eine skalierbare Organisation aufzubauen.
Er hat sich nicht zurückgezogen, sondern entschieden, sich umzuorientieren.
Sein ehemaliger Chef Jim McKel)') hat kürzlich aufgrund von Problemen bei der Akzeptanz von Kreditkartenzahlungen einen Deal für ein Glaskunstwerk verloren. Millionen von kleinen Unternehmern, die keinen Zugang zu Händlerdiensten haben, fühlen sich ebenso frustriert wie McKel.
Ihre Lösung ist ein kleines, quadratisches Gerät, das in den Kopfhöreranschluss eines Smartphones gesteckt wird. Jeder kann überall Kreditkartenzahlungen akzeptieren. Der erste Square-Kartenleser kostete nur 10 Dollar und verwandelte jedes Smartphone in ein Kassensystem.
Square verkörpert die gleiche Philosophie wie Twitter: Barrieren abzubauen und den Zugang zu demokratisieren. Wenn Twitter jedem eine Broadcasting-Plattform gegeben hat, dann ermöglicht Square jedem Unternehmer die Zahlungsabwicklungskapazitäten, die nur große Unternehmen besitzen.
Das Unternehmen wurde 2010 offiziell gegründet.
Dieses Mal hat Dorsey aus den Erfahrungen von Twitter gelernt. Er hat ein stärkeres Betriebssystem aufgebaut, erfahrene Manager eingestellt und sich auf nachhaltiges Wachstum anstatt auf virale Verbreitung konzentriert.
Bis 2015 geriet Twitter unter neuer Führung in Schwierigkeiten. Das Nutzerwachstum stagnierte, der Aktienkurs fiel. Wettbewerber wie Facebook und Instagram zogen mehr Aufmerksamkeit auf sich.
Der Vorstand fordert Dorsey auf, die Position des CEO zurückzunehmen, stellt jedoch eine beispiellose Bedingung: Er muss weiterhin CEO von Square bleiben. Kritiker stellen in Frage, ob jemand zwei große börsennotierte Unternehmen gleichzeitig effektiv leiten kann.
Er hat Büros in beiden Unternehmen und plant seinen Tagesablauf auf die Minute genau, wobei er sich auf das Führungsteam verlässt, um strategische Richtung zu geben.
Diese Anordnung war erfolgreich. Twitter stabilisierte sich, Square wuchs weiter und ging im November 2015 an die Börse. Beide Unternehmen profitierten von Dorseys gestalterischem Scharfsinn sowie seiner Fähigkeit, Komplexes zu vereinfachen und nach einfachen Lösungen zu suchen.
Der entlassene CEO hat gelernt, ein Führungskraft zu werden.
Die Währung der Zukunft gestalten
Während Dorsey seine Karriere neu aufbaute, entdeckte er Bitcoin. Diese Kryptowährung verkörpert die Prinzipien, die er im Lernprozess über das Dispatch-System gelernt hat: Dezentralisierung, Peer-to-Peer-Kommunikation und die Beseitigung von Mittelsmännern.
“Bitcoin hat alles verändert”, erklärte er 2018. Wenn er nicht Twitter und Square leiten würde, würde er sich vollzeit Bitcoin widmen.
Er ist nicht mit bloßer verbaler Unterstützung zufrieden. Im Jahr 2020 investierte Square 50 Millionen US-Dollar in den Kauf von Bitcoin und fügte später weitere 170 Millionen US-Dollar hinzu. Über die Cash App von Square ermöglichte er Millionen von Menschen, die noch nie Kryptowährungen besessen hatten, Zugang zu Bitcoin.
Dorsey gründete auch Spiral, eine Abteilung zur Finanzierung der Open-Source-Bitcoin-Entwicklung. Im Gegensatz zu den meisten gewinnorientierten Unternehmens-Krypto-Projekten ist die Mission von Spiral altruistisch: die Infrastruktur von Bitcoin für alle zu verbessern.
Doch zu seiner zweiten Amtszeit als CEO von Twitter wird die Plattform zunehmend strenger überwacht. Die Wahlen 2016 haben gezeigt, wie ausländische Kräfte Twitter nutzen, um Fehlinformationen zu verbreiten. Kongressanhörungen und Boykotte von Werbetreibenden sind ebenfalls zur Gewohnheit geworden.
Nach den Wahlen 2020 erreichte die Herausforderung ihren Höhepunkt. Twitter begann, umstrittene Tweets zu kennzeichnen und setzte schließlich nach dem Aufstand im Kongress am 6. Januar hochkarätige Konten, einschließlich des Präsidenten Trump, aus.
Dorsey verteidigte diese Entscheidungen und hielt sie für notwendig, räumte jedoch auch deren Auswirkungen ein. “Ich glaube, dass dies die richtige Entscheidung für Twitter war”, schrieb er, als er sich auf die Sperrung von Trumps Konto bezog. “Aber ich denke auch, dass es wichtig ist, die breiteren Auswirkungen dieser Maßnahme auf den globalen öffentlichen Dialog zu betrachten.”
Diese Erfahrung stärkte seinen wachsenden Glauben: Zentralisierte Plattformen haben zu viel Macht. Er begann, die Forschung zu dezentralen Alternativen zu finanzieren, einschließlich des von Twitter unterstützten Bluesky-Projekts, das offene soziale Medienprotokolle entwickelt.
Am 29. November 2021 trat Dorsey zum zweiten Mal als CEO von Twitter zurück. In seinem Rücktrittsschreiben erklärte er die Gründe: “Ich habe beschlossen, Twitter zu verlassen, weil ich glaube, dass das Unternehmen bereit ist, sich von seinem Gründer zu lösen.”
Im Gegensatz zum ersten Verlassen ist dieser Rücktritt freiwillig und geplant. Er hat seinen Nachfolger, den CTO Parag Agrawal, vorbereitet und ist der Meinung, dass Twitter eine Führung ohne die Last der Gründerzeit benötigt.
Weniger als ein Jahr später erwarb Elon Musk Twitter für 44 Milliarden Dollar und begann, seine Vision umzusetzen. Dorsey behielt 2,4 % der Anteile, äußerte sich jedoch kaum öffentlich zu diesen Veränderungen.
Nach dem Verlassen von Twitter wurde Dorsey zu einem Verfechter der Dezentralisierung. Er spendete 14 Bitcoin zur Unterstützung von Nostr, einem dezentralen sozialen Netzwerkprotokoll, das keine zentralen Server oder Unternehmenskontrolle benötigt.
Bei Block investierte er verstärkt in Bitcoin-Projekte. Das Unternehmen entwickelte 3-Nanometer-Bitcoin-Mining-Chips und führte Bitkey ein, eine selbstverwaltete Wallet, die für Mainstream-Nutzer konzipiert ist. Die Mining-Hardware von Block verfügt über ein modulares Design und hat eine erwartete Lebensdauer von zehn Jahren, im Gegensatz zum Branchendurchschnitt von 3 bis 5 Jahren.
Heute steht Dorsey an der Schnittstelle von Technologie und Ideologie. Durch Block baut er eine Finanzinfrastruktur für die post-traditionelle Bankenwelt auf. Mit der Förderung von Bitcoin und der Finanzierung von Nostr treibt er Alternativen zu bestehenden Internetplattformen voran.
Durchdrungen ist es von dem Glauben, dass Individuen die Kontrolle über ihr finanzielles und digitales Leben haben sollten. Bitcoin beseitigt die Abhängigkeit von Banken und Regierungen. Nostr beseitigt die Abhängigkeit von Plattformunternehmen. Selbstverwahrte Wallets beseitigen die Abhängigkeit von Börsen.
Dies sind Ausdrücke politischer Philosophie, die die persönliche Souveränität und nicht die Kontrolle durch Institutionen betonen.
Dorsey bleibt weiterhin auf die Zukunft fokussiert, so wie er es tat, als er von einer Echtzeit-Stadtkarte träumte. Seine aktuellen Projekte spiegeln wider, dass er glaubt, die wichtigsten Internetinfrastrukturen seien noch im Aufbau.
Der ursprünglich inspirierende Polizeiscanner beeinflusst weiterhin sein Denken über Kommunikation. Die besten Informationen sind prägnant, klar und umsetzbar.
Sie sagen dir, wo jemand ist und wo er hingehen wird.
Alles andere ist Lärm.
Dorseys Errungenschaften beschränken sich nicht nur auf Twitter oder Block. Er zeigt, dass komplexe Systeme vereinfacht werden können, ohne ihre Funktionalität zu verlieren.
Der Scanner macht immer noch Krach. Er hört immer noch zu. Er erstellt immer noch eine Karte von allem, was in Echtzeit passiert.
Hier endet die Einführung über Jack Dorsey. Wir sehen uns im nächsten Artikel.
