- Human API เปิดตัวแอปมือถือที่ให้ผู้ใช้ทำงานที่ได้รับมอบหมายผ่านแพลตฟอร์มที่รองรับเอเจนต์โดยกำเนิด (agent-native) และรับเงินได้โดยตรง
- งานมอบหมายชุดแรกเน้นข้อมูลเสียง โดยบริษัทวางตำแหน่งให้แอปเป็นช่องทางเข้าสู่สิ่งที่เรียกว่าเศรษฐกิจแบบเอเจนต์ (agent economy)
Human API เปิดตัวแอปมือถือของตนแล้ว โดยเปิดด่านใหม่ในการแข่งขันเพื่อเชื่อมระบบ AI เข้ากับข้อมูลป้อนจากมนุษย์จริงในระดับที่กว้างขวาง
แอปซึ่งพร้อมใช้งานบน iOS และ Android ช่วยให้ผู้สนับสนุนสามารถเรียกดูงาน ทำให้เสร็จบนโทรศัพท์ และรับเงินเมื่อการส่งงานได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้ว
โดยภาพรวมแล้วเป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างเรียบง่าย แต่เบื้องหลังกลับเป็นส่วนหนึ่งของการเดิมพันที่ใหญ่กว่ามาก นั่นคือ เอเจนต์ AI จะต้องพึ่งพามนุษย์มากขึ้น ไม่ใช่แค่อาศัยเป็นครั้งคราวเท่านั้น แต่ต้องอาศัยในเชิงโปรแกรมได้
เลเยอร์มือถือสำหรับงานของมนุษย์ในเศรษฐกิจแบบเอเจนต์
งานเริ่มต้นภายในแอปโฟกัสที่เสียง บางงานเป็นแบบสนทนา ซึ่งผู้ใช้ตอบสนองอย่างอิสระต่อคำถาม เช่น “วันของคุณเป็นอย่างไร?” ส่วนงานอื่นเป็นแบบกำหนดสคริปต์ โดยขอให้ผู้เข้าร่วมอ่านบทสนทนาที่เตรียมไว้ให้ดัง ๆ
ฟังดูอาจแคบ แต่ไม่ใช่เรื่องสุ่ม คำพูดยังคงเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของข้อมูลที่มนุษย์สร้างได้อย่างง่าย และยังยากสำหรับ AI ที่จะทำซ้ำได้ด้วยความหลากหลายตามธรรมชาติในระดับเพียงพอ
Human API ระบุว่าจุดมุ่งหมายคือทำให้การเข้าถึงงานแบบนั้นง่ายขึ้น แทนที่ผู้สนับสนุนจะต้องใช้อุปกรณ์พิเศษหรือเครื่องมือบนเดสก์ท็อป ตอนนี้พวกเขาสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จได้โดยตรงจากสมาร์ตโฟน ซึ่งช่วยลดอุปสรรคได้ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะสำหรับงานเสียงรูปแบบสั้นที่ได้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อมในโลกจริง สำเนียง และจังหวะการออกเสียง (intonation)
Sydney Huang ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Human API กล่าวว่า แอปมือถือช่วยให้ทุกคนที่มีสมาร์ตโฟนเริ่มต้นหารายได้ได้ ด้วยการมีส่วนร่วม “ในทักษะที่ทำให้พวกเขาเป็นมนุษย์อย่างไม่เหมือนใคร เริ่มจากความละเอียดอ่อนของคำพูด”
เอเจนต์ AI ขอให้ทำงาน มนุษย์เป็นผู้ทำ
บริษัทอธิบายแพลตฟอร์มที่กว้างกว่านั้นว่าเป็นเลเยอร์การประสานงานที่รองรับเอเจนต์โดยกำเนิด (agent-native) ในทางปฏิบัติ นั่นหมายความว่าระบบ AI สามารถขอข้อมูลป้อนจากมนุษย์ได้เมื่อเจองานที่เกี่ยวข้องกับความละเอียดอ่อนด้านภาษา การมีปฏิสัมพันธ์ในโลกจริง หรือข้อมูลที่ไม่สามารถสังเคราะห์ออกมาได้อย่างน่าเชื่อถือ
ในตอนนี้ แอปมือถือเน้นการเก็บรวบรวมเสียงเป็นหลัก แต่ Human API ระบุว่าจะขยายไปสู่ด้านต่าง ๆ เช่น ข้อมูลการใช้งานคอมพิวเตอร์ และงานที่ต้องลงมือปฏิบัติในโลกจริง
สิ่งนี้ชี้ไปถึงบางอย่างที่ใหญ่กว่าการเป็นแอปงานจ้างชั่วคราว (gig app) ดูเหมือนมากกว่านั้น คือเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับตลาดที่เอเจนต์มอบหมายเคสเฉพาะ ข้อมูลบริบท และความละเอียดอ่อนให้มนุษย์ แล้วจึงจ่ายผ่านโครงข่ายซอฟต์แวร์ แทนที่จะผ่านช่องทางการจ้างงานแบบดั้งเดิม
