Na segunda-feira, a conta oficial em chinês da BitMart no X exigiu que o fundador Sheldon Xia explicasse o paradeiro dos fundos dos usuários e apresentasse um plano de reembolso até quarta-feira. A publicação observou que alguns usuários continuavam impossibilitados de sacar fundos e que os funcionários não haviam recebido os salários finais, pedindo a Xia que divulgasse as carteiras, os ativos, o passivo e as reservas disponíveis da BitMart.
Xia respondeu na segunda-feira, classificando as alegações como “rumores fabricados” e afirmando que as evidências haviam sido preservadas. Segundo a Arkham, as carteiras atribuídas à BitMart detinham aproximadamente US$ 36,5 milhões em criptoativos na segunda-feira, abaixo dos cerca de US$ 71 milhões em 26 de julho.