Para melhorar a experiência do usuário e resolver o problema de que os depósitos demoram muito devido à congestão da blockchain ou outros motivos, a Gate lançou o recurso de "aceleração de autoajuda". Se você fez um depósito e aguardou mais tempo do que o habitual antes que ele fosse concluído ou não consegue encontrar o registro do depósito, pode usar o recurso de "aceleração de autoajuda" para acelerar o processo.
Você pode verificar seu saldo para ver se o depósito foi creditado com sucesso cerca de 5 a 30 minutos após enviar a ordem de aceleração. Se ainda não estiver, você pode optar por esperar 60 minutos ou enviar um ticket para solicitar ajuda de nossos agentes de atendimento ao cliente. (Instruções sobre como enviar um ticket)
Como usar o recurso de aceleração de autoajuda
Passo 1: Faça login na sua conta Gate no app. Clique em "Ativos" - "Depósito".
Ou, alternativamente, vá para "Spot", pesquise a moeda desejada na caixa de pesquisa e clique em "Depósito".
Passo 2: Clique em "Depósito Onchain".
Passo 3: Selecione a rede.
Passo 4: Após selecionar a moeda do depósito, na nova página, clique no ícone "?" no canto superior direito.
Passo 5: Clique em "Aceleração de Autoajuda" na página de FAQ.
Passo 6: Selecione a blockchain que você usou e clique em "próximo" para prosseguir.
Passo 7: Insira o TxID e clique em "Confirmar" para enviar a ordem de aceleração de autoajuda.
O conteúdo aqui fornecido é apenas para fins de referência e educacionais e não constitui qualquer conselho financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem constitui uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não faz representações ou garantias expressas ou implícitas em relação à precisão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. Recursos, interfaces, regras e estruturas de taxas dos produtos podem ser atualizados ou ajustados a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e as informações reais exibidas na plataforma Gate para obter os detalhes mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos e os preços podem flutuar substancialmente. Você pode perder o valor total do seu investimento. Tome decisões com cautela, com base em sua própria situação financeira e tolerância ao risco, após compreender totalmente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico profissional independente.
Para mais informações sobre possíveis riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Termo de Acordo do Usuário da Gate.
