なぜ皆がAIを嫌うのか？

なぜ皆がAIを嫌うのか？

Rex Woodbury著
翻訳：SpecialistXBT

出典：

転載：火星财经

編集者メモ：国内のOpenclaw熱狂により、AIエージェントが一般人の生活に入り込んできている。ベンチャーキャピタル界では、ほぼ毎週新たなモデルのブレイクスルーや資金調達の神話、そしてAIが世界を再構築しようとしているという壮大な物語が登場している。しかし、技術界や投資界の熱狂とは対照的に、一般の人々のAIに対する感情はそれほど楽観的ではない。明らかに反AIの感情が広がっている。なぜ「次の産業革命」と見なされる技術が、これほどまでに強い反感と敵意を引き起こすのか。本稿では、技術史、経済的感情、文化心理の三つの視点から、このAI時代の一般人の感情のパラドックスを解明しようと試みる。

もし今の時代の空気を感じたいなら、特に注目すべき場所がある：TikTokのコメント欄だ。TikTokのコメントを読み始めると、何度も目にする感情がある：それは鋭く、強烈で、ほとんど本能的ともいえるAIへの憎悪だ。

以下は昨晩、ある動画のコメントから拾った一部だ。

雰囲気……あまり良くない。

最近ずっとこの問題について考えている。私のコラム『Digital Native』は、人と技術の交差点に焦点を当てた出版物だ。今や、人々はこの時代の最も重要な技術を本当に嫌っているようだ。明らかに、この緊張関係は挑戦をもたらしている：多くの人がAIの使用を拒否しているとき、AIの大規模普及は難しい。

私は、シリコンバレーは米国人のAI嫌悪の深さを完全には理解していないと思う。また、シリコンバレーはこの反発にどう対処すべきか真剣に考える必要がある。

この文章は三つの部分に分けて議論する。

1. 技術懐疑主義の簡史

2. なぜAIはこれほど嫌われるのか？

3. AIのPR問題をどう解決するか

では、始めよう。

技術懐疑主義の簡史

技術には常に懐疑的な人がいる。ありふれた書き物の芸術さえも批判の対象だった。ソクラテスはプラトンの『フェドス』の中で、書き言葉の発明は「忘却を魂に持ち込む」ことであり、人間の記憶力を低下させると考えた。彼の見解は完全に間違っているわけではないが、過度に悲観的すぎた。人類は口頭記憶から書き言葉へと移行したことで、より複雑で高度な思考を構築できるようになり、その結果、より複雑で高度な社会が形成された。もちろん、時には書き物は忘却を防ぐ役割も果たした（例：買い物リスト）。また、私たちがソクラテスの意見を知っているのは、プラトンがそれを書き残したからだ。実に面白い話だ。

1500年代に印刷技術が登場したとき、スイスの科学者コンラッド・ゲスナーは、情報過多が人間の脳を「混乱させ、有害にする」と警告した。200年後、新聞の登場とともに、フランスの政治家は、新聞が読者を孤立させ、教会の説教壇での集団的ニュース取得の興奮を破壊すると指摘した。私は教壇でニュースを聞いたことはないが、それでも自信を持って言える：コーヒーを飲みながら『ニューヨーク・タイムズ』を読む方が好きだ。

1900年代に入り、自動車も批判の的となった。『ニューヨーク・タイムズ』は、「全国が自動車による殺人に怒りを爆発させている」といった見出しの記事を掲載した（今も見ることができる）。当時、広く流布していた統計によると、第一次世界大戦後の最初の4年間で、アメリカでの交通事故死者数はフランスの戦場で戦死した人数を上回った。

私はこの点については正しいと思う：歴史を振り返ると、私たちの子供たちは信じられないかもしれない——4000ポンドの死の機械に乗り、高速で道路を走り回っていたなんて。だが、その当時の不安はすでに意味をなさない。魔法はすでに瓶から出てしまい、元に戻すことはできないのだ。

似たような話は他にもたくさんある。蓄音機は、リアルで人間の感情に満ちたライブパフォーマンスの生命力を奪ったと非難された。批評家たちは、録音された音楽はアマチュア音楽家を殺し、音楽の趣味を破壊すると考えた（Suno.aiを見たら、彼らが何と言うか想像できる）。一方、テレビは最も議論の多い技術の一つだ。そのあだ名は「馬鹿箱」や「白痴箱」さえあった。批評家たちは、テレビはコミュニティのつながりを破壊し、注意力を短くし、暴力を助長すると考えた。確かに、その三つの点は実現してしまったのかもしれない。

21世紀に入り、インターネットとソーシャルメディアも反発を受けた。その批判の中には合理的なものもあれば、そうでないものもある。技術の進歩は常に安定して予測可能なペースで進み、人類の革新に対する反発も同様だ。人類には長い歴史があり、自分たちが創り出したものを恐れる伝統がある。

もちろん、新技術は良い面と悪い面をもたらす。技術そのものは社会の鏡だ。マーシャル・マクルーハンは言った：「我々は道具を作り、それが我々を形成する。」

そして、これらすべてが私たちをAIへと導く——私が生きてきた中で最も嫌われている技術の一つだ。

なぜAIはこれほど嫌われるのか？

AIに対する反発は、上述の歴史的パターンにある程度従っているが、私の見解では、AIに対する感情はもはや単なる懐疑ではなく、敵意に近いものだ。いくつか理由がある。

AIは、テクノロジー業界の公共イメージが非常に悪い時期に登場した。

2010年代に入ると、テクノロジー業界はクールだった。誰もがGoogleやFacebookで働きたいと思い、無料の昼食の後に卓球を楽しんでいた。2013年には、Vince VaughnとOwen WilsonがGoogleでインターンをする物語を描いた映画もあった。同じ年、Sheryl Sandbergは『Lean In』を出版した。Marissa MayerはYahooを再建し、Appleの宇宙船型本社が建設中だった。WeWorkは急成長を続けていた。当時の雰囲気は良かった。

しかし、10年後、ChatGPTの登場により、一般のテクノロジーに対する見方は変わった。FacebookはCambridge Analyticaのスキャンダルを経験し、新たな研究はInstagramが心理的健康に与える影響を明らかにし、多くの人がミームコインや高価なJPEGで損失を出した。雰囲気は一変した。

いくつかの研究は、AIに対する見解がソーシャルメディアに対する評価と高い相関があることを示している。ChatGPTリリース時、ソーシャルメディアに対して肯定的な国々はAIも受け入れやすい。一方、ソーシャルメディアが民主主義に最大の脅威だと考える国々は……

簡単に言えば、AIのタイミングが良くない。人々はすでにテクノロジー企業を信用していない。

雇用に対する恐怖は現実に存在し、それは経済に対する不安の時期に重なる。

AIは、2022年11月にリリースされたChatGPTとともに、経済の悪い時期に登場した。多くの米国人は当時、経済に対してあまり良い感触を持っていなかった。

人々は、仕事を奪う可能性のある破壊的な技術を熱心に待ち望んでいるわけではない。「コパイロット」や「拡張」といった言葉を聞くと、彼らは解雇を連想する。やはり、AIのタイミングは良くない。

クリエイティブ産業は文化を形成し、AIはその創造的な仕事に対して独特の脅威をもたらす。

最も鋭いAI批判の一部は、TikTokで見られる。

昨年、Adrien Brodyは『The Brutalist』でアカデミー賞を受賞したが、その後、映画制作者たちがAIを使ってBrodyのハンガリー語のアクセントを改善したと明かしたことがTikTokで批判された。Taylor Swiftが『The Life of a Showgirl』の宣伝にAI生成の動画を使ったことも反発を呼んだ。ドラマ『The Studio』の一エピソードでは、怒った観客がSeth Rogen演じるプロデューサーに向かって叫び、AIを使ったことに対して「F*ck AI！」と叫んだシーンもある。

もちろん、2023年のSAG-AFTRAストライキ——ハリウッド史上最長のストライキ——の後、Tilly NorwoodのようなAI俳優も登場し始めた。『ハリウッド・レポーター』の昨日の見出しは次の通りだ。

創造的な仕事は文化と世論を形成する人々だ。もしAIが創造的な仕事の存続を脅かすと見なされれば、その影響は文化全体に広がる。

AIは非現実的だとされているが、今の文化潮流はむしろリアルさを重視している。AIはオンラインだが、今流行しているのはオフラインだ。

レコードの売上は30年ぶりの高水準に達し、Z世代はフィルムカメラを買い始め、折りたたみ携帯（いわゆる「馬鹿携帯」）も復活している。文化は、アナログや人間味、触感への回帰の動きが出てきている。そして、AIは合成物だ。ノスタルジーの熱狂は部分的にはAI熱狂への反応だが、それはTransformerモデルの登場以前から始まっていた。今やオフラインの生活がクールになり、AIは最も「オンライン」な存在だ。人々がリアルを求めるとき、「偽物」とされる技術は自然と不利になる。

AIはアイデンティティへの攻撃と見なされている

五つ目の理由は最も曖昧だが、最も重要かもしれない。AIは、人々が最も誇りに思うことにおいて、自分たちが機械に劣ると感じさせる。どういうことか？マズローの欲求階層を見てみよう：AIはピラミッドの頂点を攻撃している。

過去の自動化の波は、主にピラミッドの底辺で起こった。蒸気機関やライン作業は肉体労働を代替した（つまり生存のための生理的労働）。初期のソフトウェアは事務や管理作業を自動化した。確かに、人々は置き換えられると感じたが、自動化は人々が最も高い価値と考える分野には深く入り込まなかった。

しかし、今やAIはピラミッドの頂点に登り、その構造を壊し始めている。多くの人は、創造力をもって自己を定義している——執筆、絵画、音楽。多くの人は、自分の仕事に誇りを持っている——プログラミング、法律、カスタマーサポート。AIはこれらのアイデンティティの領域に侵入しており、その侵入は非常に速い。もし、グラフィックデザイナーが自己認識を美しいアニメーション制作に置いているとし、Midjourneyが数秒で「より良い」画像を生成できるとしたら……これは受け入れ難い。

TikTokのコメントがこの点をよく要約している。

TikTokでAIを激しく批判するコメントは、知識労働者、すなわち教育や経済のピラミッドの頂点にいる人々が多い。彼らは自分たちが技術に取って代わられるとは思っていなかった。AIは最も特権的な人々を脅かしている。これは、技術進歩の歴史をほぼ覆すものだ。

AIのPR問題をどう解決するか

ほとんどの技術反発は、新しいものへの本能的な恐怖から来ている。しかし、AIの反発は、信頼の崩壊、経済的な不安、そして新技術を拒絶する文化的雰囲気の複合的な結果だ。しかも、その技術は人間の深い領域にまで触れている。だが、魔法はすでに瓶から出てしまったし、AIには多くの驚くべき応用例がある。私自身もAIの熱心な支持者だ。では、どうやってこのPR問題を解決すればいいのか？

ピラミッドの底から始める

AIの最も説得力のある応用例は、生命を救うケースだ。例えば、AIは放射線科医よりも早く癌を検出できる。この種の応用は、人間の最も基本的な欲求（生きること）に直接関わるため、もっと強調すべきだ。

「能力」ではなく「痛点」を語る

私たちDaybreakが投資しているいくつかの企業は、すでに.aiドメインを.comに戻している。起業家はAIについて顧客に伝えるとき、非常に慎重になる必要がある。彼らはまず、解決すべき問題を強調すべきだ。看護師は、OpusやSonnetの使用に関心はない。彼らが気にするのは、その製品がより早く事務作業を終わらせられるかどうかだ。ほとんどのテック企業の発表会は、AIが何をできるか（モデルの能力）を強調しているが、一般人の問題解決にはあまり焦点を当てていない。物語の伝え方は、「このモデルは1兆パラメータだ」から、「この製品は4時間の繰り返し作業を省ける」に変えるべきだ。

情報伝達者を変える——VCの発言をやめさせる

これが私がこの文章を締めくくるべきサインかもしれない。誰もVCの話を聞きたくない。AIを最も熱心に支持する声は、テックCEOとリスク投資家からのものだが、これらのグループは米国の一般人から最も信用されていない。もし私がAIのマーケティングを担当するなら、実際のユーザーに広告を作らせる：農家、会計士、家庭看護師たちに。たとえOpenAIやAnthropicでも、スーパーボウルのCMに実際のユーザーを登場させれば、曖昧なインスピレーショナル映像や競合他社を皮肉った映像よりも説得力が増す。

労働市場の変化を認め、その再教育や新たな雇用機会を強調する

多くの起業家やVCは、AIが新たに創出する仕事の方が失われる仕事より多いとデータを引用するのが好きだ。しかし、仕事を失った人にとってはそれは重要ではない。「ルド派」の語源は19世紀イギリスの織工にあり、1810年代に織機破壊の行動を組織した。

これらの織工たちも、新しい機械が最終的に社会を良くすると理解していたかもしれないが、同時に、今の自分たちの生活が悪化することも理解していた。労働市場に大きな衝撃があるとき、正しい対応は、その衝撃を認め、資金やプロジェクトを本当に再教育に投入することだ。

人間がAI製品の中でより目立つようにする

もし私がピクサーなら、コンテストを開催するだろう：世界中の誰が最も優れたAIを使ったアニメ短編を作れるかを競う。こうした練習では、技術が競争の公平性を高める。良いストーリーを持つ人なら、誰でも自宅のリビングで美しい作品を作れる。アーティストは依然として中心だ。こうしたプロジェクトを増やせば、AIが人間の創造力を拡大し、平等なツールとなる方法を理解しやすくなる。単なるアイデアだ。

結び

先月、トランプの大統領演説は歴代最長となった。クリントンの2000年の演説より20分長い。しかし、そのほぼ2時間の演説の中で、トランプはAIについてわずか3回しか触れなかった。

明らかに、今の世界では多くのことが起きている。私たちは非常に脆弱な地政学的な時代にいる（Ray Dalioの世界秩序崩壊に関する記事を強く推奨する）。しかし同時に、私たちはこの世代、あるいは歴史上最大の技術革新の初期段階にいるとも言える。2時間の演説でAIに触れたのはわずか3回だけだ。これは、私たちがまだ非常に初期の段階にいることを示している。

世界には未だに何十億人もの人がAIを使ったことがない。米国では、AIを一度も使ったことがないことを誇りに思う人も多い。

これは明らかに持続不可能だ。AIの普及は急速に進んでおり、最も強い反テクノロジー感情（歴史上最も激しいともいえる）に直面している。

シリコンバレーは自信を持ってAIが最終的に勝つと考えている。もちろん、それは正しい。しかし、その自信は、疑念を持つ一般人に対して傲慢に映り、恨みの軌跡を残すことになり、最終的にはシリコンバレーに逆風をもたらすかもしれない。シリコンバレーの最もクールな点は、何十億人もの人々のために技術を築いてきた長い歴史を持つことだ。しかし、もしも何十億人もの人々があなたを悪役だと考えるなら、その状況は非常に厳しいものになる。