明確な声を持つブランドは、特定のオーディエンスをより早く惹きつける。その特異性は自己強化され、エンゲージメントが自己選択的になるからだ。最終的に、トーンは成長のきっかけとなり、誰が残るのか、誰が去るのか、そして最初からそこにいるべきでなかったのかを決定する。