## なぜSMSの認証コードが届かないのですか？

認証メッセージの受信に問題がある場合、いくつかの原因が考えられます。以下に一般的な原因とその解決策を示します。

**電波と接続の問題**

弱いまたは全く電波のない場合、SMSの遅延や完全な受信不能が発生することがあります。この場合、電波の良い場所に移動し、再度認証コードをリクエストしてください。これは、ユーザーがSMSを受け取れないと報告する最も一般的な理由です。

**対応していない電話番号**

特定の国や地域の電話番号の中には、プラットフォームのSMSサービスに対応していない場合があり、一時的にメッセージの受信ができなくなることがあります。ご利用の通信事業者と国がサポート対象に含まれているか確認してください。

**セキュリティアプリがメッセージをブロックしている**

インストールされているウイルス対策ソフトやセキュリティアプリが、自動的にSMSをブロックしている可能性があります。ウイルス対策ソフトの設定にアクセスし、一時的にSMSフィルターを無効にして、再度コードをリクエストしてください。

**頻繁なリクエスト**

短時間に複数回「コードを取得」ボタンをクリックすると、セキュリティ対策としてシステムが一時的に新しい試行をブロックすることがあります。リクエスト間は最低15分待ち、ボタンは一度だけクリックしてください。

**通信事業者のインフラの問題**

通信事業者のSMS送信システムの混雑や一時的な障害により、遅延や配信失敗が起こることがあります。ご利用の通信事業者に連絡し、既知の問題がないか確認するか、数分後に再試行してください。

**その他の受信妨害要因**

携帯電話の残高不足、ストレージの空き容量不足、またはメッセージが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合、SMSの受信を妨げることがあります。クレジットを補充し、端末の空き容量を確保し、迷惑メールやゴミ箱フォルダも確認してください。

**何も解決しない場合**

上記のすべての対策を試してもSMSを受信できない場合、送信元番号がブロックリストに追加されている可能性があります。この場合は、カスタマーサポートに直接連絡し、専門的なサポートを受けてください。