Amazon lance une nouvelle interface de type chatbot pour Alexa

En résumé

• Amazon a annoncé Alexa.com lundi, apportant son assistant Alexa+ à une interface de type chat basée sur un navigateur.
• Le produit en accès anticipé permet aux utilisateurs de gérer des tâches, de télécharger des documents et de visualiser les flux des caméras Ring depuis le web.
• Alexa.com propose des générateurs de texte et d’images dans le but d’étendre sa présence sur le marché de l’IA générative dominé par Google et OpenAI.

Amazon a annoncé lundi le lancement d’Alexa.com, une nouvelle interface basée sur le navigateur qui permet aux utilisateurs d’interagir avec son assistant IA Alexa+ via une expérience de type chatbot sur le web. Ce mouvement étend Alexa au-delà des enceintes intelligentes et des appareils mobiles, la plaçant aux côtés d’autres chatbots d’IA générative, notamment Gemini, Claude et ChatGPT. De plus en plus de chatbots d’IA agentique proposent des services de shopping et de gestion de tâches, bien qu’Alexa+ tente de se différencier de ses rivaux en permettant aux utilisateurs d’accéder aux contrôles de la maison intelligente via leur navigateur. 

Bien que l’entreprise n’ait pas qualifié Alexa d’« agent IA », ses capacités élargies interviennent alors qu’Amazon a commencé à restreindre l’utilisation d’outils tiers effectuant des actions automatisées sur sa plateforme, y compris l’envoi d’une lettre de cessation et d’abstention à Perplexity concernant son navigateur Comet en novembre. L’année dernière, Amazon a commencé à déployer Alexa+ via une version limitée en prévisualisation aux États-Unis. Dans le cadre de cette mise à jour, la société a collaboré avec Anthropic, le développeur de Claude, pour alimenter la version d’Alexa basée sur l’IA générative. « Alexa+ a évolué rapidement depuis son lancement il y a neuf mois », a déclaré Amazon dans un communiqué. « Nous avons intégré des dizaines de milliers de services et d’appareils, atteint des dizaines de millions de clients, et observé une transformation dans la façon dont les gens utilisent leur assistant IA : deux fois plus de conversations, trois fois plus d’achats, cinq fois plus de demandes de recettes. Ce que nous avons appris, c’est simple : les clients veulent Alexa où qu’ils soient. » Amazon a indiqué que l’entreprise utilise une approche « modèle-agnostique » plutôt que de se reposer sur un seul grand modèle linguistique. Bien que la nouvelle interface offre une nouvelle façon d’interagir avec Alexa, Amazon a précisé que l’expansion basée sur le web ne modifiait pas son approche en matière de confidentialité des utilisateurs.

« Nous concevons Alexa+ de la même manière que nous abordons la création de tout produit — nous visons à créer quelque chose que les clients aimeront tout en protégeant leur vie privée et leur sécurité », a déclaré un porte-parole d’Amazon à Decrypt. « Les clients peuvent consulter leurs interactions, y compris les pièces jointes partagées, les enregistrements vocaux et l’activité web, et utiliser le tableau de bord de confidentialité Alexa pour contrôler leurs paramètres de confidentialité les plus importants. » En parallèle de ces améliorations, Alexa.com a permis à l’assistant de générer des images à partir de prompts utilisateur, de gérer des rappels et des notifications domestiques, et d’aider au shopping en examinant, en mettant à jour et en finalisant des achats via des commandes conversationnelles. Les utilisateurs peuvent également faire leurs achats et gérer leur panier Amazon, y compris les commandes Amazon Fresh et Whole Foods, télécharger des documents, définir des rappels, réserver des réservations, et contrôler des appareils connectés tels que les caméras Ring, l’éclairage et les thermostats depuis une seule fenêtre de navigateur. L’interface prend en charge l’interaction tapée ou vocale et maintient le contexte entre les appareils Echo, l’application Alexa et les navigateurs de bureau. L’accès à Alexa.com reste limité aux utilisateurs d’Alexa+ Early Access, et Amazon n’a pas précisé de calendrier pour une sortie plus large au public.