Block的首席财务官如何相信公司只需要60%的员工

早上好。一个盈利且快速增长的金融科技公司为何要裁员近一半？

推荐视频

这是在CEO杰克·多尔西宣布裁员4000人、约占公司40%的计划后，围绕Block的疑问。就在Square和Cash App的母公司报告第四季度毛利润达29亿美元，同比增长24%的同时，我与Block的CFO兼COO阿姆丽塔·阿胡贾进行了交谈。她表示，此举并非因为公司出现麻烦或“臃肿”，而是公司在围绕人工智能重塑员工队伍方面取得了多大进展。

“这对我们来说是一个为期两年的旅程，”她说。“这不是一夜之间的决定。”阿胡贾详细介绍了Block如何构建并部署自己的AI代理——代号“鹅”——以搭载大型语言模型、自动化工作流程并加快软件开发。她解释了为何在裁员数千的同时，Block仍然提高了2026年的指导目标，以及她如何看待员工士气和为AI驱动的未来对剩余员工进行“再培训”。

阿胡贾还回应了那些认为AI只是老式削减成本的借口的怀疑者。你可以在这里阅读我与阿胡贾的更多对话。

在AI时代，像Block这样的公司正面临一种新紧张关系：巨大的生产力提升的承诺与重新思考工作组织方式的需求并存。麦肯锡公司关于生成式AI和未来工作的研究发现，这项技术在金融服务和软件工程等知识密集型领域具有最大潜力。这些岗位的许多核心任务——编码、文档整合、客户沟通和数据分析——都可以实现自动化或大幅加快，如果公司重新设计工作流程并对员工进行再培训，将带来巨大的生产力提升。

同时，麻省理工学院相关研究（由MIT斯隆管理学院强调）发现，当高技能员工在“黄金点”范围内使用生成式AI时，绩效可以提高大约40%。但如果工具被误用，绩效反而可能下降——这强调了AI在与人类判断结合时效果最佳。

采用AI可能是最容易的部分。围绕它重组工作才是真正的挑战。

祝你周末愉快。

谢丽尔 埃斯特拉达
sheryl.estrada@fortune.com

排行榜

财富500强的强势动作：

丹·贾恩基，达美航空（第70名）副总裁兼CFO，将晋升为首席运营官。约翰·拉瑟将于4月30日退休，辞去达美的副总裁、运营主管及达美技术运营公司（Delta TechOps）总裁职务。在2021年加入达美之前，贾恩基曾在通用电气任职多年，最近担任GE电力组合的总裁兼CEO以及GE的高级副总裁。

埃里克·斯内尔将成为达美的新CFO。斯内尔在达美工作了20年，曾领导公司多个运营集团，最近担任客户体验总监。

每周五早晨，财富500强的“强势动作”栏目会追踪财富500强公司高管变动——查看最新一期。

本周其他重要变动：

阿米特·斯里帕蒂被任命为Wyndham Hotels & Resorts, Inc.（纽约证券交易所：WH）的CFO，即刻生效。斯里帕蒂接替自去年11月起担任临时CFO的库尔特·阿尔伯特。斯里帕蒂于2021年加入Wyndham，曾在公司担任多个领导职位，最近是北美地区的首席发展官。在加入Wyndham之前，斯里帕蒂曾在RLJ Lodging Trust负责资本市场和企业财务。

阿齐兹·梅吉被任命为工作管理平台Asana, Inc.（纽约证券交易所：ASAN）的CFO，自3月24日起生效。梅吉将接替自2024年以来担任CFO的索纳莉·帕雷克，她已于3月23日递交辞呈。梅吉拥有财务规划与分析部门负责人的丰富经验。在加入Asana之前，梅吉曾在RingCentral、Nvidia和惠普企业担任高级财务领导职位。

尼哈·克里希纳莫汉被任命为Latigo Biotherapeutics, Inc.（Latigo）CFO兼首席商务官。该公司是一家临床阶段的生物制药公司。克里希纳莫汉拥有超过15年的行业经验。她最近是Latigo董事会的审计委员会主席。在加入Latigo之前，克里希纳莫汉曾担任Artiva Biotherapeutics, Inc.的CFO兼企业发展执行副总裁，也曾在Kinnate Biopharma Inc.担任CFO和企业发展执行副总裁。

肯尼斯（肯）·夏普被任命为防务承包商L3Harris Technologies（纽约证券交易所：LHX）的高级副总裁兼CFO，自3月16日起生效。55岁的夏普拥有超过30年的国防和技术财务领导经验，接替肯·贝丁菲尔德，后者将专注于领导导弹解决方案部门，担任其总裁。夏普来自Peraton Inc.，曾任执行副总裁兼CFO。在此之前，他曾担任DXC Technology的CFO，以及诺斯罗普·格鲁曼防务系统业务的CFO。

索纳莉·帕雷克被任命为网络安全公司SentinelOne（纽约证券交易所：S）的CFO，自3月24日起生效。在此之前，巴里·帕杰特将继续担任临时CFO，直到帕雷克正式上任。她拥有超过25年的行业经验。帕雷克最近是Asana的CFO，之前曾在RingCentral担任CFO，也曾在惠普企业担任高级财务领导，包括部门CFO和企业发展及投资者关系负责人。

布拉德·希尔被任命为Red Lobster（龙虾餐厅品牌）的CFO兼转型副总裁。希尔将领导Red Lobster的财务部门，并负责公司的战略地产工作。他之前在P.F. Chang’s担任多个高管职位。希尔接替已离职的鲍勃·贝克。

大新闻

EY-Parthenon发布了最新的美国消费者信心调查，基于超过2000名美国消费者的反馈。结果显示，越来越多的消费者表示个人财务状况在恶化，四分之一的人觉得比一个月前更糟。

消费者在非必需品支出减少的同时，更加关注基本需求。生活成本的担忧依然很高，尤其是食品杂货，近70%的受访者将其列为中度或重大担忧。餐厅、娱乐、旅游和服装等非必需类别的支出普遍收缩，消费者在寻找快速削减开支的方法。

不同收入水平的消费者都在寻求价值。即使是高收入群体，也非常关注价格——主要通过打折购物、比价和转向自有品牌。实际上，15%的受访者表示他们已经换用个人护理品牌以节省开支。

更深入

以下是四篇《财富》周末阅读：

“LVMH首席执行官伯纳德·阿诺特现年77岁。由于股东对公司章程的变更，他可以继续担任CEO直到85岁”——萨莎·罗格尔伯格

“麦当劳CEO进行了一次汉堡品尝测试，成为高管们的警示故事。但也有一线希望”——瑞秋·文特雷斯卡

“新任美联储主席将热衷于开始降息——但由于伊朗问题，银行变得更鹰派”——埃莉诺·普林格

“多数美国人退休储蓄严重不足——沃伦·巴菲特的投资建议或许能帮忙”——悉尼·莱克

传闻

“科技变得越来越专业化，而我们对其的分组和定价方式却几乎没有变化。”

——Shlomo Kramer，一位网络安全企业家和投资者，在一篇_《财富》_观点文章中写道，认为网络安全股的抛售证明华尔街已无法正确定价科技股。克雷默共同创立了Check Point Software Technologies和Imperva，并将两家公司推向了公开市场。

这是CFO Daily的网页版本，是一份关于塑造企业财务趋势和人物的通讯。免费订阅。