迪士尼在鲍勃·艾格之后，詹姆斯·戈尔曼主持的继任者选拔幕后内幕

随着鲍勃·艾格的合同即将于今年年底到期，迪士尼正面临有史以来最大规模的经营危机。经过四年前那次令人费解的复出，数年后他的离任正引发整个娱乐行业的震动。为了避免曾经的CEO更替失误和混乱再次重演，迪士尼董事会采取了果断行动——任命前高盛CEO詹姆斯·戈尔曼为董事长。

戈尔曼加入迪士尼，是因为公司正处于真正的危机之中。在动荡不安的娱乐行业中，受到激进投资者的压力，股价持续低迷。董事会认识到，不能再有领导层更替的失误空间。

鲍勃·艾格的合同终止与戈尔曼登场的背景

自2005年担任迪士尼CEO以来，鲍勃·艾格通过战略性收购皮克斯、漫威和卢卡斯影业，将公司带到了行业顶端。然而，近年来的流媒体战争和电视行业的快速衰退，使得继任者的选定一再推迟。

一年前，戈尔曼成为迪士尼董事长。这位67岁的澳大利亚人，曾在高盛担任CEO长达14年，特别是在2008年金融危机后成功重建企业，并实现了2024年顺利的世代交替。沃顿商学院院长埃里卡·詹姆斯评价道：“如此成功完成领导层交接的人几乎没有。”

戈尔曼选择迪士尼，原因十分明确——为解决公司面临的最大挑战。华尔街和投资者都在期待公司在极其困难的局面中掌舵。

从过去的继任失败中汲取的教训：以鲍勃·查佩克为例

2021年底，鲍勃·艾格按计划宣布退休。继任者是鲍勃·查佩克，但他仅任职不到一年便被解职，艾格不得不在四年后再次复出。

查佩克的失败原因复杂。其升任CEO正值COVID-19大流行开始，迪士尼的核心业务——影院和主题公园一度关闭。董事会试图与艾格共享权力，导致内部对立，缺乏明确的领导。加之与佛罗里达州州长的政治冲突以及流媒体部门亏损的加剧，查佩克遭受了严重批评。

斯坦福企业治理研究所所长戴维·劳克指出：“迪士尼的继任流程作为一家大公司，充满波折，有时令人尴尬。”

这次失败，象征着迪士尼整个领导层更替史。包括1980年代迈克尔·艾森豪威尔的对立性辞职，以及2015年汤姆·斯塔格斯的失败，迪士尼在世代交替中屡屡碰壁。艾格本人也曾任命斯塔格斯为COO，但最终延长了自己的任期，导致斯塔格斯离开。

戈尔曼主导的继任者甄选流程：四位候选人及新机制

此次，迪士尼董事会吸取了教训，成立了专门的继任委员会，由戈尔曼担任主席，联合通用汽车的玛丽·巴拉、Lululemon的卡尔文·麦克唐纳、前Sky高管杰里米·达洛克等，严格评估继任者。

内部有四位高管争夺领导职位。最有可能的候选人是迪士尼乐园部门负责人乔希·达马罗。这位在迪士尼工作了27年的明星领导者，推动了600亿美元的扩展计划，获得华尔街的高度支持。但同时，电视和流媒体部门的负责人达娜·沃尔登也被视为有力竞争者。如果她当选，将成为拥有102年历史的迪士尼的首位女性CEO。其他候选人还包括电影工作室负责人艾伦·伯格曼和ESPN主席吉米·皮塔罗。

委员会的评估标准极为严格，不仅关注技能、韧性和大众吸引力，还会考察应对当前挑战所需的无形素质。行业关注的主要问题包括：

• 从传统电视向流媒体平台的转型
• 将Disney+打造为顶级流媒体服务
• 应对人工智能的快速发展
• 抵御美国经济不确定性
• 应对日益极化的政治环境

下一任CEO面临的挑战与期待

未来的迪士尼领导者，将掌控一家被数百万人喜爱、雇佣23万人的巨头企业。任务极其复杂、多面。

他或她需要在确保Disney+盈利的同时，强化电影工作室和主要IP的价值，振兴主题公园，监督阿布扎比新度假区的建设。同时，还要在利用人工智能的同时，维护迪士尼品牌所象征的受喜爱角色的价值。

内部提拔一人，可能导致其他三人离职。查佩克上任时，流媒体部门负责人凯文·迈耶立即离职。董事会可能考虑设立联合总裁职位，以防领导空缺。摩费特南桑研究的媒体分析师罗伯特·费舍尔表示：“迪士尼正处于转折点。投资者需要看到优质内容、主题公园的价值以及流媒体战略带来的巨大回报。”

鲍勃·艾格多年来打造的迪士尼帝国，正等待新领导的再度焕发活力。

成功的摩根士丹利继任模型的借鉴

戈尔曼试图在迪士尼引入的，是在摩根士丹利验证过的继任模型。该模型实行多年的纪律性继任流程，候选人与董事会共度大量时间，共同讨论复杂的管理决策。

2023年10月，摩根士丹利任命泰德·皮克为CEO时，其他两位最终候选人晋升为联合总裁，并获得丰厚的留任奖金。预计迪士尼的董事会也会考虑类似做法。

埃里卡·詹姆斯解释道：“戈尔曼以共情的态度推进继任，他理解涉及股东、员工以及候选人在内的真实人性。”

戈尔曼本人也谈到成功过渡的关键：“一切都始于一个简单的问题：你是否真的想辞去领导岗位？我当时就是这样，所以后继者才能成功。”

行业格局的快速变化与对新CEO的期待

2022年底，鲍勃·艾格复出时，娱乐行业的格局已发生巨大变化。华尔街不再看重流媒体的用户增长，而更关注盈利和效率。迪士尼股价曾在2021年3月达到约200美元的高点，此后一直徘徊在111.20美元左右。

新任CEO需要具备应对行业根本性变革的领导力。詹姆斯指出：“在经济、地缘政治和文化方面都存在巨大变动。领导者必须应对不断出现的危机，找到稳定的基础。”

鲍勃·艾格的继任者，不仅是人事更替，更关乎迪士尼帝国的重塑。由詹姆斯和戈尔曼主导的这一过程，是否能从过去的失败中吸取教训，变得更加透明和高效，将左右迪士尼的未来走向。