Gate 關於部分 BOB Web3 Launchpad 項目用戶退款處理及未成功用戶的重要通知

針對 BOB Web3 Launchpad 項目用戶退款，我們已對在 2025 年 11 月 21 日 15:00 (UTC+8) 之前填寫表單，且在 2025 年 11 月 21 日 14:00 (UTC+8) 時 Gate 現貨帳戶持有足夠 BOB 持倉的用戶完成了退款處理。相關資金已退還至您的 Gate 帳戶，請注意查收。

對於已填寫表單但尚未收到退款的用戶，您的退款可能因以下原因未能成功處理：

• 提現地址填寫有誤：填寫的 Web3 地址格式不正確或不存在。
• Gate 現貨帳戶餘額不足：帳戶內沒有足夠的 BOB。
• UID 與地址不匹配：填寫的 UID 並非該 Web3 地址所綁定的 Gate 帳號，或該地址未綁定任何 Gate UID。

請您不必擔心，您仍然可以重新填寫表單。 在重新提交時，請務必仔細核對以下信息，以確保退款成功：

• 正確填寫認購時使用的 Web3 地址：請確保填寫的正是您參與活動時所用的地址。
• 保證 Gate 帳戶餘額充足：請確保您的 Gate 現貨帳戶中有足夠的 BOB。若餘額不足，將導致退款失敗。
• 確保 UID 與 Web3 地址關聯：請確保填寫的 UID 是該 Web3 地址所綁定的 Gate 帳號。

特別提醒：對於在認購時未綁定 Gate UID 的 Web3 地址
為保障用戶資產安全，嚴防冒領情況，對於此類地址的退款，我們將通過核對 KYC 信息的方式進行。請您使用與 Web3 地址所有者同一 KYC 認證的 Gate 帳戶來提交表單。
由於人工核驗 KYC 信息需要一定流程，此類退款處理的時間將長於已綁定 UID 的地址，請您耐心等待並予以諒解。我們會在核實無誤後盡快為您處理。

此外，本次退款申請截止日期調整為 2025 年 11 月 28 日 0:00 (UTC+8)。截止目前已有 50% 的參與用戶提交表單，我們預計無需一個月即可完成全部處理，為避免用戶長時間等待退款因此進行了相關調整。

關於剩餘 50% 未解鎖部分，我們仍在與項目方積極溝通中，如有任何進展將第一時間發布公告通知。

如有疑問可 提交工單 或聯繫 線上客服 處理。 感謝您的理解與支持。

Gate 團隊
2025 年 11 月 22 日

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