Автор: Том Картер; Складено: Серце метавсесвіту
Занадто довго, щоб читати версію:
Філіп Мойєр з Google Cloud розповів Insider, що генеративний штучний інтелект підвищить задоволеність роботою.
За його словами, інструменти штучного інтелекту зменшують виснажливе робоче навантаження, і співробітники тепер «чекають, коли він з’явиться».
Деякі стурбовані тим, що штучний інтелект призведе до втрати робочих місць, і Goldman Sachs заявив, що штучний інтелект може вплинути на 300 мільйонів робочих місць.
Виконавчий директор Google сказав, що штучний інтелект може допомогти зменшити рутинні та нудні завдання, щоб співробітники могли отримувати більше задоволення від своєї роботи.
! [зображення] (https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-40baef27dd-1036ed5449-dd1a6f-69ad2a.webp)
Філіп Мойєр, віце-президент глобального бізнесу Google Cloud зі штучного інтелекту, сказав, що генеративні інструменти штучного інтелекту, такі як ChatGPT і Bard, не замінять робочі місця співробітників, а натомість можуть підвищити задоволеність роботою та допомогти співробітникам бути більш продуктивними.
У нещодавньому інтерв’ю він сказав: «Я думаю, що задоволеність і майстерність — це напрямок, у якому штучний інтелект справді матиме глибокий вплив». "
«Якщо ви подивитеся на задоволеність людей роботою, коли вони використовують генеративний ШІ, дослідження, проведені компаніями, які експериментують зі штучним інтелектом, показують, що майже 80-90% співробітників одностайно «задоволені». Штучний інтелект покращив мою роботу. "
Однак деякі стурбовані тим, що генеративний ШІ може призвести до повсюдної втрати робочих місць. Goldman Sachs прогнозує, що системи штучного інтелекту, такі як ChatGPT, можуть вплинути на 300 мільйонів робочих місць з повною зайнятістю по всьому світу.
Однак деякі експерти вважають, що нова технологія може скоротити трудомістку адміністративну роботу. Нещодавнє дослідження Національного бюро економічних досліджень показало, що генеративний ШІ може підвищити продуктивність і покращити моральний дух співробітників.
Одед Нетцер, професор бізнесу в Колумбійському університеті, сказав Insider: «Більшість речей, які штучний інтелект робить прямо зараз, це не те, що нам подобається робити. Він порівнює інструменти генеративного штучного інтелекту з «покращеним автозаповненням», яке може виконувати рутинні завдання, такі як написання електронних листів і заповнення електронних таблиць, і каже, що вони матимуть особливо великий вплив на робочі середовища з низьким рівнем утримання, такі як колл-центри.
Хоча він визнав, що деякі робочі місця будуть втрачені в результаті переходу, він сказав, що прогнози про повсюдне безробіття можуть не справдитися, оскільки штучний інтелект підвищує продуктивність.
«Це підвищить продуктивність, тому ми, швидше за все, побачимо більше робочих місць, а не менше», – сказав Нетцер. Яку компанію ви коли-небудь бачили, щоб вона говорила: «О, у нас все так добре, чому б нам не найняти менше людей?»
Нетцер порівняв штучний інтелект з впровадженням банкоматів (банкоматів) у банківську галузь. Незважаючи на те, що ця зміна призвела до втрати великої кількості робочих місць банківських касирів, вартість відкриття відділення також знизилася, а попит на відділення зріс, що створило велику кількість нових робочих місць.
Мойєр сказав Insider, що генеративний штучний інтелект змінить галузі, які вимагають багато адміністративної роботи, такі як фінанси, виставлення рахунків та охорона здоров’я, і сказав, що впровадження технології неминуче, оскільки співробітники зараз «чекають на появу ШІ».
“Я не знаю нікого, хто б засмутився, якби ви запропонували зменшити його навантаження на 20 відсотків”, - сказав він. Чесно кажучи, я не думаю, що будь-який бізнес скаже: “Добре, ми більше не будемо цього робити”. '"
Цього року Google запустив низку нових продуктів штучного інтелекту, намагаючись наздогнати таких конкурентів, як OpenAI та Microsoft.
Але компанія також стикається з питаннями щодо точності генеративних інструментів штучного інтелекту, таких як її чат-бот Bard, який, як і його конкурент ChatGPT, схильний «фантазувати» багато неправдивої інформації.
Повідомляється, що Google планує запустити нову модель штучного інтелекту «Gemini» в найближчі місяці, яка, як кажуть, має розширені «мультимодальні» можливості, що конкурують з флагманською моделлю OpenAI, GPT-4.
Мойєр сказав Insider, що майбутні моделі Google зроблять деякі «великі прориви» в «дійсно складних мультимодальних проблемах», що дозволить їм інтерпретувати кілька типів даних одночасно.
Але наразі, за його словами, генеративний ШІ перебуває у фазі «управління», і технологічні компанії намагаються викорінити проблеми з точністю та знизити величезні витрати на запуск моделей.
«Я хочу сказати людям, що в найближчі три роки або близько того галузь працюватиме над підвищенням точності моделей, зниженням вартості моделей і залученням підприємств та організацій», — сказав він. "
"Отже, це буде епоха менеджменту. І коли ви дивитеся в майбутнє, ви почнете брати участь у міркуваннях і дійсно складних питаннях у цю мультимодальну епоху», – додав він.
