美国零售龙头沃尔玛（Walmart）与 Google 宣布达成策略合作，将把 Google 的生成式 AI 助理 Gemini 整合进购物流程，让消费者能通过 AI 助理更快发现商品、比价并完成购买，涵盖沃尔玛与旗下仓储会员制通路 Sam’s Club。
AI 聊天机器人新入口，沃尔玛加速卡位
这次与 Google Gemini 的合作，是沃尔玛因应消费者行为快速转向 AI 聊天界面的最新布局。越来越多消费者不再先开启购物 App 或电商网站，而是先向 AI 询问「该买什么」、「哪里最便宜」、「适合送礼的商品」，再由 AI 直接带到结账。
早在 2025 年 10 月，沃尔玛已与 OpenAI 达成合作，让 ChatGPT 用户可通过「Instant Checkout（即时结账）」功能，在不离开对话窗口的情况下直接购买沃尔玛商品。该功能也已扩展至 Etsy 与多家 Shopify 商家，包括 Skims、Vuori 与 Spanx。
如今再加入 Google Gemini，意味着沃尔玛正同时卡位两个 AI 生态系，确保无论消费者使用哪个 AI 助理，都能进入沃尔玛的商品与供应链。
从搜索到下单，零售正式进入 Agentic 商务时代
Furner 在新闻稿中直言：「从传统搜索走向由 AI 代理（Agent）主导的商务模式，是零售业的下一次重大演化。我们不是旁观这个转变，而是要主动推动它。」
他也指出，沃尔玛正尝试用 AI 缩短「我想要」与「我已经拿到」之间的距离」，重写零售业的游戏规则。
Pichai 则表示，AI 在零售领域的导入是一个具有转型意义的时刻，Google 很高兴能与全球最大零售商合作，把 Gemini 带入实际消费场景。
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