HSBC銀行は「2万人」の人員削減を準備中！CEOの決定により、AIを活用してバックオフィス職を削減予定

三菱UFJ銀行（MUFG）は大規模な人員削減を検討しており、約2万の職位に影響を与える可能性があり、これは世界全体の約20.8万人の従業員の10％に相当します。CEOのジョルジュ・エルヘディーはAIの自動化に賭けて、バックオフィスやミドルオフィスの部門を縮小しようとしています。この銀行のスリム化は、3〜5年の中期計画の一環と考えられています。
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三菱UFJ銀行は現在、大規模なリストラを計画しています。Bloombergが引用した関係者の話によると、このヨーロッパ最大の銀行は約2万の職位を削減することを検討しており、これは全世界の20万8720人の正社員の約10％にあたります。これは三菱UFJの3〜5年にわたる中期計画の一環であり、現在も評価段階にあり、最終決定は出ていません。

背後にいる推進者は、ジョルジュ・エルヘディーCEOが就任して約18ヶ月経った今も、AIの自動化を推進し、テクノロジーを活用してミドル・バックオフィスの中で「最も自動化されやすい役割」を置き換えようとしていることです。簡単に言えば、営業担当者を削減するのではなく、書類処理やフローの実行、レポート作成を行う人々をターゲットにしています。

より詳しく言えば、銀行のミドル・バックオフィスの職位は、主にリスク管理、法令遵守、財務会計、品質管理を担当し、さらに決済、清算、口座管理、人事、行政、法務なども含まれます。

どの人が最も危険か

最も影響を受けやすいのは、「顧客と直接対面しない」職種です。三菱UFJのグローバルサービスセンター（global service centres）の役割が最も直撃を受けるでしょう。これらの部署は、取引の決済、コンプライアンス審査、データ処理などの高頻度の反復作業を担当しており、まさにAIが最も得意とする分野です。

導入方法も単純に人員を解雇するだけではありません。Bloombergによると、三菱UFJは複数の戦略を併用する可能性があり、例えば従業員の退職後に補充を行わない、事業の縮小や売却に伴う裁員を行うことで、自然に人員を減らす方法です。中には解雇通知を受け取らずに、職位が静かに消えていくケースもあります。

三菱UFJは現時点でBloombergのコメントには応じていません。