ゲートニュースによると、3月18日にVisaの最高製品責任者兼戦略責任者のジャック・フォレステルは、人工知能エージェントを活用した「インテリジェントネットワーク」が、20年以上にわたる決済業界で最大のチャンスの一つであると述べました。このモデルはAIエージェントを通じて検索、価格比較、意思決定、支払いのプロセスを自動化し、従来の電子商取引と決済システムを再構築しています。
データによると、2030年までにAIエージェントは米国の電子商取引の15%から25%を処理し、その規模は3000億ドルから5000億ドルに達する見込みであり、2025年の約30億ドルから大きく成長します。AmazonのAIアシスタントRufusはこの傾向を証明しており、アクティブユーザーは2億5000万人に達し、AIを使った買い物のコンバージョン率は約60%向上しています。
Visaは、AI決済が業界の成長を促進するのは四つの側面からだと考えています。第一に、決済失敗率を低減させること。AIは動的に決済ルートを最適化し、自動的に再試行を行うことで成功率を向上させます。第二に、高頻度の小額取引の増加を促進し、取引密度をさらに高めます。第三に、B2B決済のデジタル化を加速させ、人的な手続きによる効率損失を削減します。最後に、効率性を向上させることで経済活動全体の規模拡大を図ります。
しかし、競争も激化しています。マスターカードはすでにAgent Payを展開し、AI決済エコシステムの構築を進めており、市場の焦点は誰が基盤インフラを主導できるかに移っています。同時に、AIエージェントはコストの低い支払い方法、例えば口座間送金やステーブルコイン決済を選好する傾向があり、これが従来のカードネットワークの手数料モデルに圧力をかける可能性があります。
セキュリティ面では、Visaは「Trusted Agent Protocol」を導入し、AIエージェントの身元確認と詐欺防止を行っています。電子商取引の詐欺被害額は2030年までに1310億ドルに増加すると予測されており、信頼できる身元認証は重要なインフラとなっています。
業界のデータによると、米国の消費者の約30%から45%が生成型AIを使った購買意思決定を行っており、決済業界のAI人材需要も従来の金融機関を上回る高水準です。AIエージェントが取引の入り口を掌握するにつれ、決済エコシステムの競争はチャネル争奪から技術と標準の策定へと移行しています。
