ユーザーエクスペリエンス向上のため、Gateは新しい機能「トークン回収」を導入しました。未対応のトークンを入金してしまった場合、この機能を利用してトークンを回収することができます。
トークン回収申請の方法
- 未対応のトークンを送金 してしまった場合
「入金」ページで「トークン回収」をクリックします。
注意 : トークン回収申請には 20USDT の手数料がかかりますので、十分な残高があることを確認してください。
- 「トークン回収申請」ページでネットワーク/チェーンを選択 誤ったトークン送金を行ったネットワーク/チェーンを選択し、「次へ」をクリックします。
注意: あなたのトランザクションID（TxID）がブロックチェーンエクスプローラーで確認できることを必ず確認してください。
- 必要な情報を入力
トークン回収申請ページで以下の情報を入力してください、トランザクションID（TxID）、トークンコントラクトアドレス、入金数量、受取アドレス。その後、「確認して送信」をクリックします。
- 資金パスワードを入力し、「送信」をクリック
資金パスワードを入力して「送信」をクリックし、申請を完了します。
注意: トークン回収が失敗した場合、手数料は7営業日以内にアカウントに返金されます。
ブロック情報の確認方法
- ブロック情報を確認する手順
「入金に関するよくある質問」セクションで確認できます。 - ブロック情報を確認できない場合
特定の理由でブロック情報を確認できない場合は、トークン発行元のカスタマーサービスにお問い合わせください。 - Gateカスタマーサービスへの連絡
トークン名、トランザクションハッシュ（TxID）、ブロックチェーン名を提供できる場合、Gateのカスタマーサービスにライブチャットで連絡するか、サポートチケットを提出することも可能です。
本コンテンツは参考および教育目的のみであり、金融、投資、取引、または法律に関する助言を構成するものではなく、いかなるデジタル資産の売買の申込みまたは勧誘を構成するものでもありません。Gateは、本コンテンツに含まれる情報の正確性、完全性、適時性について、明示または黙示のいかなる表明または保証も行いません。商品機能、インターフェース、ルール、手数料体系は、いつでも更新または調整される場合があります。最も正確な詳細については、最新のお知らせおよびGateプラットフォーム上に表示される実際の情報をご参照ください。
デジタル資産への投資には重大なリスクが伴い、価格は大幅に変動する可能性があります。投資額の全額を失う可能性があります。関連するリスクを十分に理解したうえで、ご自身の財務状況とリスク許容度に基づき、慎重に判断してください。必要に応じて、独立した専門の金融または法律アドバイザーへ相談することを推奨します。
想定されるリスクの詳細については、Gateのリスク開示およびユーザー契約をご参照ください。
