Adopsi teknologi bergantung pada manusia, bukan hanya algoritma. Bahkan model paling canggih pun menjadi tidak berguna jika pengguna tidak mau menyentuhnya, tidak mempercayainya, atau tidak memiliki alasan untuk mengubah cara mereka bekerja. Semudah itu. AI terobosan tidak berarti apa-apa tanpa dukungan pengguna. Perubahan perilaku adalah hambatan nyata—bukan tantangan rekayasa, tetapi manusia. Sampai orang melihat nilainya dan memutuskan untuk bertindak berbeda, sistem canggih apa pun hanya akan duduk di sana, mengumpulkan debu.