Menurut CoinDesk, pendiri BitMart, Sheldon Lee, baru-baru ini membantah klaim bahwa pengguna mengalami masalah penarikan dan karyawan belum menerima gaji bulan Juli. Ia menyebut tuduhan tersebut di X sebagai “rumor yang dibuat-buat” dan mengaitkan gangguan sebelumnya dengan serangan peretas terhadap akun bursa di Tiongkok.
Bursa tersebut sedang menghentikan operasionalnya, dengan perdagangan terakhir dijadwalkan berlangsung pada 26 Agustus. Para kritikus, termasuk peneliti on-chain ZachXBT, telah menuntut platform tersebut memulihkan layanan penarikan atau menjalani audit independen oleh pihak ketiga. Perusahaan investasi Echo Base menyatakan telah mengusulkan rencana restrukturisasi yang didanai, tetapi tidak menerima tanggapan. Perusahaan itu juga memperingatkan bahwa penyelesaian klaim nasabah mungkin memerlukan proses pengadilan.