J'ai gagné un prix physique, mais je n'ai jamais reçu le prix. J'ai contacté le service client, mais ils n'ont pas résolu le problème. J'ai soumis un ticket, et on m'a dit qu'une personne spécifique allait s'en charger, mais personne ne l'a fait, et le ticket a été fermé après un certain temps. Ils ont dit que mon compte ne correspondait pas, mais le type de compte n'était pas spécifié dans les règles de l'activité. De plus, ils m'ont ouvert des autorisations d'agent sans mon consentement.