Les taux de rétention des nouveaux comptes sur les plateformes sociales ont toujours été un gros défi. Nikola Bier, responsable de la plateforme X, a déclaré franchement que attirer rapidement de nouveaux utilisateurs n'était que la première étape ; leur faire réellement utiliser la plateforme est le véritable défi.

Pourquoi ? Parce que X utilise un mécanisme de graphe d'intérêts, ce qui ne permet pas comme les applications traditionnelles de synchroniser directement votre cercle de contacts. Résultat : les utilisateurs avancés doivent passer plusieurs années à peaufiner leur flux d'informations, tandis que les nouveaux arrivants se retrouvent pratiquement face à un vide.

La bonne nouvelle, c'est qu'au cours des six derniers mois, X a beaucoup investi dans ce domaine, en itérant et en optimisant presque tous les jours. L'objectif est clair : permettre aux nouveaux utilisateurs de découvrir plus rapidement et plus facilement le contenu qu'ils aiment. Il semble que cette approche commence à porter ses fruits. Pour tout projet de plateforme, cela vaut vraiment la peine de s'en inspirer.