L'autorité de la concurrence italienne vient de susciter des interrogations. Elle examine de près comment la plateforme de messagerie d'une grande entreprise technologique déploie de nouveaux outils commerciaux - et cela ne plaît pas aux régulateurs.

Voici le marché : des conditions mises à jour pour des solutions commerciales sur cette application de chat populaire, combinées à de nouvelles fonctionnalités d'interaction avec l'IA, pourraient créer des barrières injustes. Le problème ? D'autres fournisseurs de services de chatbot IA pourraient se retrouver exclus d'un marché immense.

Réfléchissez-y : lorsque une plateforme contrôle à la fois l'infrastructure et la couche d'IA, les petits acteurs ont du mal à rivaliser. L'autorité italienne n'achète pas le discours de "l'innovation pour les utilisateurs" s'il signifie écraser la concurrence sur le marché des chatbots IA.

Ce n'est pas seulement un phénomène italien. Les régulateurs à travers l'Europe ont observé comment les grandes entreprises technologiques intègrent des capacités d'IA dans les écosystèmes existants. La question revient sans cesse : l'intégration équivaut-elle à l'innovation, ou équivaut-elle à la monopolisation ?

Pour quiconque construit des services d'IA ou suit le marché des chatbots, cette enquête est importante. Elle pourrait créer des précédents sur la manière dont les outils d'IA sont distribués par les plateformes de messagerie dominantes dans le monde. L'accès aux utilisateurs ne devrait pas nécessiter de se soumettre au cadre d'IA d'une seule entreprise—du moins c'est ce que commencent à soutenir les autorités de la concurrence.

Le marché des chatbots IA se réchauffe rapidement, et les organismes de réglementation ne laissent clairement pas les géants de la technologie écrire toutes les règles.