#HIPPO Cher équipe d'assistance de Gate.io,



Je vous écris pour signaler un problème concernant une liquidation qui s’est produite sur mon compte à terme aujourd’hui.

Type de commande : Short
Pièce/Paired : HIPPOUSDT
Prix d’entrée : 0,007465
Heure : **Vers 08h14 (heure locale)**
Prix lors de la liquidation : 0,007619
Perte avant liquidation : Environ –$12
Perte totale du solde :$73 (solde total du compte)

J’étais sur le point de fermer manuellement ma position lorsque le prix était d’environ 0,007619, mais soudainement, toute ma position a été liquidée instantanément au même niveau. Je ne comprends pas comment cela a pu arriver, car la perte aurait dû être beaucoup plus faible.

Veuillez examiner mon historique de transactions et les détails de la liquidation, et confirmer **pourquoi mon solde complet a été liquidé** malgré la petite différence de prix.

Dans l’attente de votre clarification détaillée.

Merci pour votre assistance.
HIPPO7.44%
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LittleJiavip
· 11-07 04:34
Cher utilisateur, veuillez s'il vous plaît fournir une capture d'écran de votre position pour que le service client en ligne de la plateforme puisse vérifier et traiter votre demande. Vous pouvez cliquer sur l'icône du casque en haut à droite de la page d'accueil de l'application, puis sélectionner « Vous ne trouvez pas la réponse ? Cliquez ici ». Ensuite, saisissez « Assistance humaine » dans la boîte de chat ci-dessous et envoyez-le, puis cliquez sur « Service client humain » pour consulter.
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