Algo interesante está surgiendo en la tecnología minorista esta temporada navideña. La gente de marketing está notando un patrón: estos llamados 'elfos de IA' básicamente están dirigiendo el espectáculo en lo que respecta a los comportamientos de compra.

Estamos hablando de asistentes impulsados por IA que ayudan a los consumidores a navegar por ofertas, comparar precios y tomar decisiones de compra. Ya no es exactamente tu experiencia de compras navideñas tradicional. Estos ayudantes digitales están analizando enormes conjuntos de datos, prediciendo lo que los compradores quieren antes de que ellos mismos lo sepan y personalizando recomendaciones a gran escala.

Lo sorprendente es lo rápido que ocurrió este cambio. Hace apenas un año, la mayoría de las personas eran escépticas sobre dejar que los algoritmos guiaran sus elecciones de compra de regalos. ¿Ahora? Los expertos de la industria dicen que estas herramientas de IA están influyendo en una parte significativa de las transacciones navideñas. La tecnología se está volviendo más inteligente, las interfaces más intuitivas y los consumidores están confiando realmente en estos sistemas con sus billeteras.

Ya sea que esta tendencia se extienda más allá de las compras estacionales o se convierta en la nueva normalidad para el comercio minorista, esa es la verdadera pregunta. Por ahora, parece que la IA ha reclamado otro territorio en el panorama del comercio.