الرئيس التنفيذي لنوشن، تشاو ييفان: الذكاء الاصطناعي هو المادة المعجزة القادمة، و"العقل اللامحدود" سيعيد تشكيل الاقتصاد المعرفي بأكمله

كل عصر يُعرف بـ “مادة المعجزة” (miracle material). عصر التذهيب في القرن التاسع عشر كان ينتمي إلى الصلب، والثورة الرقمية في القرن العشرين جاءت من أشباه الموصلات، والآن، الذكاء الاصطناعي يظهر بحلة “العقول اللامحدودة” Infinite Minds. في مقاله الأخير، أشار Ivan Zhao (تشانغ إيفان)، مؤسس ومدير تنفيذي لـ Notion، إلى أن التاريخ يثبت مرارًا وتكرارًا شيئًا واحدًا: الأشخاص الذين يسيطرون على المواد الأساسية، هم من يحددون شكل العصر بأكمله.

هذه المقالة بعنوان “البخار، الصلب، والعقول اللامحدودة” أثارت مؤخرًا نقاشًا حيويًا على منصة X، وأظهرت مرة أخرى عمق التاريخ والمنظور الكلي الذي يتميز به إيفان تشانغ.

من كارنيجي إلى وادي السيليكون: كيف يعيد التقنية كتابة جوهر العمل

في منتصف القرن التاسع عشر، كان لا يزال 60% من القوة العاملة في الولايات المتحدة من المزارعين. في ذلك الوقت، كان أندرو كارنيجي الشاب يركض في شوارع بيتسبرغ الطينية، ويعمل مرسلًا للبرقيات، ولم يكن أحد يتوقع أنه بعد جيلين فقط، ستستبدل السكك الحديدية العربات، وتطرد المصابيح الكهربائية الشموع، ويحل الصلب محل الحديد الزهر، ليكتمل تشكيل العالم الحديث.

بعد أكثر من قرن، يدير إيفان تشانغ شركة برمجيات في سان فرانسيسكو، ويصنع أدوات لملايين من العاملين في المعرفة. على الرغم من أن وادي السيليكون يناقش يوميًا الذكاء الاصطناعي العام (AGI)، إلا أن أكثر من 2 مليار عامل أمام مكاتبهم حول العالم، لم يشعروا بعد بتأثير الذكاء الاصطناعي على عملهم بشكل حقيقي. عندما تبدأ المؤسسات في استيعاب تلك “العقول التي لا تتوقف عن العمل”، يصبح السؤال المركزي لديه: كيف سيبدو العمل المعرفي في المستقبل؟

لماذا يأتي المستقبل دائمًا بزي من الماضي

استشهد إيفان تشانغ بنظرية وسائل الإعلام لمارشال مك لوهان، مشيرًا إلى أن الإنسان دائمًا “يقود نحو المستقبل من خلال المرآة الخلفية”. كانت المكالمات الهاتفية المبكرة قصيرة مثل البرقيات، وكانت الأفلام المبكرة مجرد تصوير لمسرحيات على الشاشة. عند ظهور التكنولوجيا الجديدة، غالبًا ما يتم تقليد الأشكال القديمة أولًا.

وهذا ينطبق أيضًا على الذكاء الاصطناعي. الشكل الأكثر انتشارًا حاليًا للذكاء الاصطناعي، لا يزال يشبه مربع بحث Google القديم، فقط استُبدل بواجهة دردشة. وهذه هي المرحلة الانتقالية المحرجة التي تمر بها كل تقنية جديدة.

التحول على مستوى الأفراد: من الدراجة إلى السيارة

في قمة هرم العمل المعرفي، كان المبرمجون أول من شعر بالتغيير. ذكر إيفان تشانغ أن شريكه المؤسس، سايمون، كان نموذجًا لـ “مهندس العشرة أضعاف”، لكنه الآن يكاد لا يكتب برمجيات بنفسه، بل يدير ثلاثة إلى أربعة وكلاء برمجة بالذكاء الاصطناعي في آن واحد. هؤلاء الوكلاء لا يسرعون الإدخال فحسب، بل يمكنهم “التفكير”، مما يرفع إنتاجيته إلى ثلاثة أو أربعة أضعاف.

في الماضي، كان ستيف جوبز يصف الحاسوب الشخصي بأنه “دراجة العقل”. لكن إيفان تشانغ يعتقد أن العاملين في المعرفة قد ركبوا دراجاتهم على طريق المعلومات السريع منذ عقود. ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي، سمح لقلة من الناس بالانتقال من ركوب الدراجة إلى القيادة.

لماذا لا تزال غالبية الأعمال المعرفية غير قابلة للتضخيم بواسطة الذكاء الاصطناعي

المشكلة أن العمل المعرفي أكثر تشتتًا وأصعب في التحقق من صحته من البرمجة. سياق الكود يتركز عادة في بيئة التطوير المتكاملة (IDE)، والمستودعات، والمحطات الطرفية، ويمكن التحقق من صحته بسرعة عبر الاختبارات؛ لكن العمل المعرفي العام يتوزع عبر Slack، والوثائق، ولوحات المعلومات، وذاكرة الدماغ، ويفتقر إلى سياق موحد.

بالإضافة إلى ذلك، فإن صحة الاستراتيجية، وإدارة المشاريع، يصعب قياسها والتحقق منها بشكل مباشر. هذا يجعل من الصعب على الذكاء الاصطناعي أن يتطور بسرعة مثل تعلم البرمجة، ولا يزال البشر مضطرين ليكونوا “الغراء” في سير العمل.

استخدم إيفان تشانغ قانون “الراية الحمراء” في إنجلترا في القرن التاسع عشر كمجاز، مشيرًا إلى أن ليست كل التصاميم التي تشمل “الإنسان في الحلقة” مثالية. الحالة المثالية هي أن يراقب الإنسان على مستوى أعلى، بدلاً من التدخل في كل تفصيل.

حدود المؤسسات، تتجاوزها الذكاء الاصطناعي مثل الصلب

الشركة نفسها، هي اختراع حديث نسبيًا. من الورش الصغيرة التي تضم عشرة أشخاص في بدايتها، إلى الشركات متعددة الجنسيات التي تضم مئات الآلاف اليوم، كلما زاد حجم المنظمة، زادت تكاليف التواصل والصراعات الداخلية. الاجتماعات، العمليات، والهياكل، أصبحت أدوات مؤقتة للتعامل مع مشاكل صناعية باستخدام أدوات بشرية.

يُشبه إيفان تشانغ الذكاء الاصطناعي بـ “صلب المنظمة”. تمامًا كما أن الهيكل الفولاذي أزال الجدران الحاملة، فإن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تحمل عبء السياق والتنسيق، مما يسمح للبشر بعدم أن يكونوا العمود الفقري الوحيد للهيكل. اجتماع تنسيقي مدته ساعتان قد يتحول إلى مراجعة غير متزامنة مدتها خمس دقائق؛ وقرارات تتطلب توقيعات متعددة قد تُنجز خلال دقائق قليلة.

نحن لا نزال في مرحلة “المحرك المائي بدل البخار”

في بداية الثورة الصناعية، كانت المصانع تستبدل الطواحين المائية بالبخار، لكن الزيادة الحقيقية في الإنتاجية جاءت من إعادة تصميم المصانع واستراتيجية الموقع. يعتقد إيفان تشانغ أن الذكاء الاصطناعي اليوم في نفس المرحلة، حيث يُضاف فقط إلى الأدوات الموجودة.

داخل Notion، بدأ هذا المستقبل بالفعل في التجربة. بالإضافة إلى حوالي 1000 موظف، هناك أكثر من 700 وكيل ذكاء اصطناعي داخل الشركة، مسؤول عن تسجيل الاجتماعات، طلبات تكنولوجيا المعلومات، تجميع الملاحظات، وعمليات توظيف الموظفين الجدد. بالنسبة له، هذه مجرد بداية، والحدود الحقيقية ليست تقنية، بل الخيال والعادات.

من فلورنسا إلى طوكيو: الاقتصاد المعرفي على وشك التحول إلى حضري

الصلب والبخار لم يغيرا المصانع فحسب، بل أعادا تشكيل المدن أيضًا. كانت فلورنسا خلال عصر النهضة مدينة تعتمد على المشي، أما اليوم، فمدن مثل طوكيو، تشنغدو، أو دالاس، تختلف تمامًا في نمط الحياة.

يعتقد إيفان تشانغ أن الاقتصاد المعرفي يقف عند نقطة تحول مماثلة. عندما يتم إطلاق وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، ستعمل المؤسسات كمدن ضخمة، عبر المناطق الزمنية، بشكل مستمر، وبوتيرة مختلفة تمامًا. قد يكون المسار محيرًا، لكنه سيفتح أبعادًا غير مسبوقة من الحجم والحرية.

هذه المقالة نشرت أولاً على “نيوز إن” بواسطة تشانغ إيفان، مؤسس Notion: الذكاء الاصطناعي هو المادة المعجزة القادمة، و"العقول اللامحدودة" ستعيد تشكيل الاقتصاد المعرفي بأكمله.