دليل Gate Pay للمدفوعات غير المُكتملة ｜ Gate

يمكن للتجار معالجة المشكلات مثل الرموز غير الصحيحة، أو الشبكات الخاطئة، أو المعاملات غير الطبيعية المحظورة في أعمال التحصيل من خلال لوحة تحكم التاجر عبر الانتقال إلى [المدفوعات] – [المدفوعات غير الطبيعية].

1. ما أنواع المدفوعات غير الطبيعية التي يمكن التعامل معها

• إعادة إصدار الطلب مدعومة للتاجر: الطلبات التي تحتوي على شبكة أو رمز غير صحيح، أو معاملات دفع إلى عناوين ثابتة على شبكات EVM تم حذفها.
• استرداد مدعوم للتاجر: المعاملات المحظورة بسبب دفعات عالية المخاطر، أو المعاملات المحظورة إلى "عناوين ثابتة محذوفة".
• التواصل مع مدير حساب Gate Pay لاسترداد الأموال:
  1. بالنسبة للرموز/الشبكات غير المدعومة من Gate Pay ولكن مدعومة من Gate Exchange: سيتم خصم رسوم تعادل 20 USDT من الأصول المؤكدة على السلسلة، وسيتم رد باقي الأصول.
  2. إذا لم يكن الرمز مدعومًا من Gate Exchange أيضًا، فعلى مبدأ عام، لا تتم المعالجة أو الاسترداد. ومع ذلك، إذا كانت القيمة الإجمالية للرموز المدفوعة تتجاوز 100 USDT وتم التأكد من أنها رمز آمن، يمكن للمستخدم دفع رسوم 20 USDT أولاً إلى Gate، وبعدها سنساعد في استرداد كامل المبلغ للمستخدم.

2. قواعد الاسترداد وإعادة إصدار الطلبات

الاسترداد

1. حاليًا، فقط المعاملات غير الطبيعية المحظورة تدعم الاسترداد، ولا يتم فرض أي رسوم معالجة.
2. بعد تقديم طلب الاسترداد، يجب عليك التواصل مع مدير حساب Gate Pay الخاص بك للمراجعة.

إعادة إصدار الطلب

1. بعد نجاح إعادة إصدار الطلب، يتم إنشاء طلب جديد صالح. يتم إضافة مبلغ الطلب الجديد مباشرة إلى رصيد التاجر، ويتم إنشاء سجل معاملة جديد.
2. تظل حالة الطلب الأصلي غير الطبيعي دون تغيير ويمكن الاستعلام عنها في أي وقت.

3. كيفية معالجة الاسترداد وإعادة إصدار الطلبات

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم التاجر – [المدفوعات] – [المدفوعات غير المحسومة]

الخطوة 2: انقر على "الإجراء"

إعادة إصدار الطلب:
بعد التحقق من معلومات الطلب وكتابة سبب إعادة الإصدار، انقر على "تأكيد".

الاسترداد:

1. الاسترداد إلى المسار الأصلي:
   بعد التحقق من معلومات الاسترداد، انقر على "تأكيد".
   (يتم استرداد الطلبات المحظورة إلى المسار الأصلي افتراضيًا.)

   

2. الاسترداد إلى عنوان محدد:
   أدخل عنوان الاسترداد المحدد، ثم انقر على "تأكيد".

   

المحتوى الوارد هنا مُقدَّم لأغراض مرجعية وتعليمية فقط، ولا يشكّل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو تداولية أو قانونية، كما لا يُعد عرضًا أو دعوة لشراء أو بيع أي أصول رقمية. لا تقدّم Gate أي تعهدات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المعلومات الواردة هنا أو اكتمالها أو توقيتها. قد يتم تحديث أو تعديل ميزات المنتجات والواجهات والقواعد وهياكل الرسوم في أي وقت. يرجى الرجوع إلى أحدث الإعلانات والمعلومات الفعلية المعروضة على منصة Gate للحصول على أدق التفاصيل.

تنطوي الاستثمارات في الأصول الرقمية على مخاطر كبيرة، وقد تتقلب الأسعار بشكل ملحوظ. وقد تفقد كامل مبلغ استثمارك. يرجى اتخاذ قراراتك بحذر بناءً على وضعك المالي وقدرتك على تحمّل المخاطر بعد الفهم الكامل للمخاطر المرتبطة بذلك. وإذا لزم الأمر، يُنصح باستشارة مستشار مالي أو قانوني مستقل.

لمزيد من المعلومات حول المخاطر المحتملة، يرجى الرجوع إلى إفصاح المخاطر واتفاقية المستخدم الخاصة بـGate.