關於用戶支付了與訂單不匹配的幣種和區塊鏈網路
判斷邏輯：
商戶將收到 Biztype=PAY_UNRESOLVED ；
且 errorType=address_error_currency；address_error_chain；fix_error_currency；fix_error_chain 的回調信息，以此判斷用戶支付了與訂單不匹配的幣種和區塊鏈網路。
處理步驟：
判斷為不匹配的幣種和網路後，這種情況不會給商戶側入帳，資金暫存於Gate公鏈地址。後續處理流程，取決於用戶支付的幣種和鏈：
- 如果是 Gate Pay 支援的幣種和鏈，只要提供交易的 hash 和 Gate 訂單號，便可以在商戶後台進行手動補單入帳，入帳後可在 商戶後台-->餘額-->資金流水 查看記錄；也可以退款。
- 如果是 Gate Pay 不支援的幣種/鏈，但 Gate 交易所支援：會從鏈上確認的資產中扣除等值 20USDT 的手續費，然後將剩餘資產退回。
- 如果該幣種連 Gate 交易所也不支援，原則上我們不予處理或退回。在用戶支付的幣種總額價值超過 100 USDT 且確認屬於安全幣種的前提下，用戶可以先支付 Gate 20 USDT 的手續費，後續我們將協助全額退款至用戶。
具體補單流程詳見 Gate Pay異常支付處理指引
關於風險訂單處理流程
判斷邏輯：
商戶將收到 biztype=PAY_UNRESOLVED；
且errorType=address_risk_address；fix_risk_address 的回調信息。
處理步驟：
風險資金不會給商戶入帳，將被暫時凍結。如需退回，商戶在 商戶後台-->交易-->收款訂單-->異常支付 處發起退款，並聯繫 Gate Pay 客戶經理：
1.根據不同風險資金情況合規會需要商戶配合以下操作：
a.合規需要商戶側提供付款方的信息（包括但不限於姓名、國籍、購買的商品等）；
b.商戶側提供清退用戶的憑證（短信、郵件等通知的截圖）。
2.Gate Pay合規審核信息，評估風險等級，Gate Pay原路退回風險資金（審核周期3-5個工作日內）。
注意：付款方的地址已經被Gate Pay 標記為風險地址，後續再次發起付款同樣會被攔截，並且不再處理退款。
關於用戶付款到被回收的地址，且該地址被匹配到新商戶名下
當一個動態地址匹配一個訂單後，該地址與訂單的綁定時間為 30 天。30 天後，地址會被回收並重新分配給新的訂單，綁定新的商戶。這種情況下，用戶付款後，資金會給地址新綁定商戶入帳。需要用戶主動反饋給商戶，再由商戶聯繫 Gate Pay 核查。如果情況屬實，Gate Pay 將協助聯繫新綁定的商戶進行退款處理。
但倘若新綁定的商戶，已經將資金結算給自己的下游用戶。資金可能無法追回，損失由原付款者承擔。商家應該強制提醒用戶地址的有效期，並說明資金損失的可能性。
（若地址已回收但未分配給新商戶，可聯繫 Gate Pay 手動補單入帳。）
關於付款到被刪除的收款地址
商戶會收到 bizType=FIXED_ADDRESS_RISK，且bizStatus=RISK_ADDRESS 的回調信息。 意味著該靜態地址已經被污染，且不能再使用。 商戶應該立即刪除對應的靜態地址。倘若用戶後續繼續往該地址打款，資金不會入帳。
判斷邏輯：
商戶收到 bizType=PAY_UNRESOLVED，且 errorType=fix_delete，意味著用戶支付到了被刪除的靜態地址上。
處理邏輯：
1.如果該地址並沒有被污染，是商戶主動刪除的，商戶可以在 商戶後台-->交易-->收款訂單-->異常支付 處手動補單；
2.如果該地址因為被污染而被刪除的，無法補單，需聯繫 Gate Pay 進行原路退款。
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有關更多風險資訊，請參閱 Gate《風險警示》及《用戶協議》。
