Tận dụng tối đa số điện thoại IRS của bạn để tra cứu trạng thái hoàn thuế

Liên hệ với IRS không nhất thiết phải là một trải nghiệm gây thất vọng, đặc biệt khi bạn chỉ đơn giản là cố gắng theo dõi khoản hoàn thuế của mình. Chìa khóa nằm ở việc biết số điện thoại irs nào để hỏi về hoàn thuế và cách tiếp cận cuộc trò chuyện một cách chiến lược.

Tại sao sự chuẩn bị lại tạo ra sự khác biệt lớn

Trước khi gọi bất kỳ số điện thoại irs nào để cập nhật về hoàn thuế hoặc các vấn đề thuế khác, các chuyên gia thuế luôn nhấn mạnh một điểm quan trọng: sự chuẩn bị là không thể thương lượng. “Sai lầm lớn nhất mọi người mắc phải là không chuẩn bị,” cảnh báo Josh Youngblood, một đại lý đã đăng ký và cố vấn thuế cao cấp tại Dallas. Khi cuối cùng bạn kết nối với một đại diện IRS — điều này có thể mất thời gian — bạn cần có sẵn các tài liệu và câu hỏi của mình. Ghi lại tên và số ID của đại diện để tham khảo sau này.

Hiểu về thời gian chờ của IRS và chiến lược gọi điện hợp lý

Một lý do khiến mọi người ngại gọi IRS là vì thời gian chờ nổi tiếng. Trong mùa nộp thuế bận rộn từ tháng 1 đến tháng 4, thời gian chờ trung bình của người gọi thường khoảng 4 phút. Tuy nhiên, từ tháng 5 đến tháng 12, thời gian này kéo dài khoảng 11 phút trung bình.

IRS chính thức thừa nhận rằng “thời gian chờ cao hơn vào thứ Hai và thứ Ba, trong cuối tuần Ngày Tổng thống và quanh hạn nộp thuế tháng Tư.” CPA Larry Pon của Redwood City, California khuyên: “Đừng gọi vào thứ Hai hoặc thứ Ba, vì thường rất bận, hoặc vào cuối ngày khi bạn và họ đều mệt mỏi.”

Các phương thức liên hệ trực tiếp để lấy thông tin hoàn thuế

Đối với những người đặc biệt muốn biết số điện thoại irs để kiểm tra trạng thái hoàn thuế, có một số lựa chọn:

Hệ thống tự động tra cứu hoàn thuế: Phương pháp nhanh nhất bỏ qua hoàn toàn nhân viên:

• Trạng thái hoàn thuế năm hiện tại: 800-829-1954
• Trạng thái hoàn thuế của bản khai sửa đổi: 866-464-2050

Truy cập trực tiếp với đại diện: Nếu bạn thích nói chuyện với người thật:

• Người nộp thuế cá nhân: 800-829-1040 hoặc TTY/TDD 800-829-4059
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: 833-553-9895

Các đại diện có mặt từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối theo giờ địa phương (Thời gian Thái Bình Dương cho cư dân Alaska và Hawaii).

Các phương thức liên hệ khác ngoài điện thoại

Trong khi gọi điện vẫn phổ biến, IRS còn cung cấp các kênh khác:

Hỗ trợ trò chuyện trực tuyến: IRS cung cấp chat dựa trên web kết nối bạn với các đại diện có thể trả lời các câu hỏi chung và giúp tìm các mẫu đơn cần thiết. Truy cập qua nút “Bắt đầu cuộc trò chuyện” trên các trang IRS.gov hoặc tìm kiếm “IRS live chat.”

Hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng: Để được hỗ trợ trực tiếp, đặt lịch hẹn tại Trung tâm Hỗ trợ Người nộp thuế IRS bằng công cụ Tìm kiếm Hỗ trợ Người nộp thuế hoặc ứng dụng di động IRS2Go.

Cổng thông tin trực tuyến: Trang web IRS.gov thực sự cung cấp cập nhật trạng thái hoàn thuế nhanh nhất mà không cần liên hệ qua điện thoại.

Các số điện thoại chuyên biệt cho các tình huống thuế khác nhau

Ngoài các câu hỏi về hoàn thuế, IRS còn duy trì các số điện thoại theo từng bộ phận:

• Các câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp: 800-829-4933
• Tổ chức phi lợi nhuận: 877-829-5500 (8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ địa phương)
• Các vấn đề về thuế di sản và quà tặng (Mẫu 706/709): 866-699-4083 (10 giờ sáng đến 2 giờ chiều theo giờ ET)
• Các câu hỏi về bù trừ hoặc giảm hoàn thuế: Cục Dịch vụ Tài chính tại 800-304-3107 hoặc TTY/TDD 866-297-0517
• Các kế hoạch trả góp: 800-829-1040 hoặc 800-829-4933 tùy theo loại người nộp thuế

Yếu tố con người: Thái độ quan trọng

Ngoài sự chuẩn bị và thời gian, một yếu tố thường bị bỏ qua ảnh hưởng đến thành công của cuộc gọi là thái độ của bạn. “Bạn có thể cảm thấy thất vọng hoặc lo lắng,” Pon thừa nhận, “nhưng hãy nhớ rằng những người nhận cuộc gọi này là con người. Vì vậy, khi bạn liên lạc được, hãy lịch sự.” Giữ bình tĩnh và lịch sự sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm của bạn và sự sẵn lòng hỗ trợ của nhân viên.

Tối đa hóa giao tiếp với IRS

Khi sử dụng số điện thoại irs để hỏi về hoàn thuế hoặc các vấn đề thuế khác, thành công phụ thuộc vào ba yếu tố: chuẩn bị đầy đủ các tài liệu và câu hỏi cần thiết, gọi vào thời điểm ít người gọi nhất, và đối xử với các đại diện IRS một cách tôn trọng. Dù bạn chọn số điện thoại tự động để kiểm tra trạng thái hoàn thuế hay đặt lịch hẹn trực tiếp, lập kế hoạch chiến lược sẽ biến những điều nhiều người ngại ngần thành một cuộc tương tác dễ dàng hơn.