Các tập đoàn hiện đại đã thay đổi cách tiếp cận cơ bản của mình. Họ đã chuyển từ việc thực sự phục vụ nhu cầu khách hàng sang xem người dùng như nguồn lực để khai thác giá trị. Đó là sự khác biệt giữa xây dựng các giải pháp mang lại lợi ích cho mọi người và xây dựng các cơ chế khai thác. Sự thay đổi về ưu tiên này chính là lý do tại sao nhiều người chuyển sang các lựa chọn phi tập trung — họ tìm kiếm các mô hình nơi người dùng không chỉ là sản phẩm để khai thác.