Khi nói đến hỗ trợ khách hàng, cuộc trò chuyện tự nhiên chuyển sang cách chất lượng dịch vụ trở thành một chiến trường chính trong lĩnh vực trao đổi. Vào năm 2017, khi hầu hết các nền tảng gặp khó khăn với thời gian phản hồi kéo dài hàng tháng, ngành công nghiệp này không nổi bật về hiệu quả. Những người đi đầu đã cố gắng cam kết thời gian phản hồi hỗ trợ 24 giờ đã nổi bật rõ ràng. Theo thời gian, các tiêu chuẩn ngày càng siết chặt—những gì từng được xem như dịch vụ nhanh như chớp giờ đây đã trở thành kỳ vọng cơ bản thay vì lợi thế cạnh tranh.

Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
  • Phần thưởng
  • 8
  • Đăng lại
  • Retweed
Bình luận
0/400
AirdropAutomatonvip
· 01-17 18:37
Những dịch vụ khách hàng của các sàn giao dịch trong những năm đầu thật sự là một nỗi đau, chờ đợi phản hồi vài tháng là chuyện bình thường. Hiện tại, các nền tảng đều cạnh tranh để phản hồi trong vòng 24 giờ, quá trình tiến bộ này thật sự rất thú vị.
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeSurvivorvip
· 01-17 14:22
Những sàn giao dịch phản hồi 24/7 từ những năm đầu thật sự là đỉnh cao, giờ đây chỉ có như vậy mới tồn tại được. Cuộc cạnh tranh trong ngành cũng là điều không tránh khỏi, dịch vụ tốt đã trở thành yêu cầu bắt buộc chứ không phải điểm cộng.
Xem bản gốcTrả lời0
SeasonedInvestorvip
· 01-17 11:37
Thành thật mà nói, vào năm 2017, dịch vụ khách hàng của sàn giao dịch thực sự là địa ngục, thỉnh thoảng chỉ cần một chút trục trặc là mất vài tháng trời, giờ nghĩ lại còn sợ... Nhưng anh chàng này nói đúng đấy, phản hồi trong vòng 24 giờ thực sự là vượt xa tất cả mọi người vào thời điểm đó, giờ đã trở thành tiêu chuẩn, đó là kết quả của sự cạnh tranh nội bộ.
Xem bản gốcTrả lời0
WalletDivorcervip
· 01-15 07:06
Giao dịch của sàn giao dịch đó vào năm 2017 về "phản hồi trong 24 giờ" giờ đây đã trở nên kỳ quặc, đây là tiêu chuẩn rồi đúng không?
Xem bản gốcTrả lời0
FundingMartyrvip
· 01-15 07:06
Haha, những anh em chờ đợi phản hồi từ năm 2017 đến nay có lẽ đã có bóng ma tâm lý rồi đấy.
Xem bản gốcTrả lời0
SigmaValidatorvip
· 01-15 07:06
Sàn giao dịch đó năm 2017 thật là vô lý, nhân viên hỗ trợ phải đợi hai tháng mới phản hồi... Giờ đây 24 giờ đã trở thành tiêu chuẩn, cạnh tranh khốc liệt.
Xem bản gốcTrả lời0
CryptoCrazyGFvip
· 01-15 06:55
Haha, đây chính là hình thái cuối cùng của việc "cuộn", trả lời trong 24 giờ từng là kỹ năng đặc biệt nay lại trở thành thao tác cơ bản, các sàn giao dịch thật sự đã bị đẩy vào chân tường rồi
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeSobbervip
· 01-15 06:45
Vào năm 2017, thường phải chờ vài tháng để nhận phản hồi, giờ đây 24 giờ là tiêu chuẩn... Cạnh tranh khốc liệt đúng là như vậy
Xem bản gốcTrả lời0
  • Ghim