Hilton Mở Rộng Trải Nghiệm Ngoài Trời Thông Qua Hợp Tác Với AutoCamp: Một Bước Đột Phá Cho Những Du Khách Thích Phiêu Lưu

Cảnh quan du lịch khách sạn đang thay đổi. Với gần một nửa số du khách hiện nay ưu tiên khám phá và phiêu lưu trong quyết định đặt phòng—và hơn một nửa thế hệ Z và Millennials dành ngân sách tăng thêm cho các chuyến đi trải nghiệm—Hilton nhận thấy cơ hội nắm bắt nhu cầu mới nổi này. Giải pháp đã đến qua một liên minh chiến lược với AutoCamp, một nhà sáng tạo dịch vụ lưu trú ngoài trời hàng đầu.

Quan hệ đối tác: Kết nối sự thoải mái cao cấp với hòa mình vào thiên nhiên

Lần đầu tiên, một thương hiệu khách sạn toàn cầu lớn đã hợp tác với một nhà vận hành lưu trú ngoài trời chuyên biệt để tạo ra trải nghiệm liền mạch. Bắt đầu từ những tháng tới, khách của Hilton sẽ truy cập các bất động sản của AutoCamp trực tiếp qua các kênh đặt phòng của Hilton, với sự tích hợp đầy đủ vào chương trình khách hàng thân thiết Hilton Honors. Điều này có nghĩa là các thành viên có thể tích điểm và đổi điểm trong khi trải nghiệm các kỳ nghỉ ngoài trời được chọn lọc—kết hợp sức hút hoang dã của thiên nhiên với tiêu chuẩn dịch vụ và sự tinh tế trong thiết kế mà du khách mong đợi từ một khách sạn boutique.

“Chúng tôi biết rằng du khách ngày nay đang khao khát phiêu lưu khi lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo, và đó là lý do chúng tôi tìm kiếm các đối tác sáng tạo và cùng chí hướng như AutoCamp,” giải thích ông Chris Silcock, chủ tịch các thương hiệu toàn cầu và Dịch vụ Thương mại tại Hilton. “Đây là lần đầu tiên một thương hiệu khách sạn lớn và công ty lưu trú ngoài trời hợp tác để tạo ra nhiều lựa chọn hơn cho du khách đồng thời định nghĩa lại trải nghiệm khách sạn ngoài trời.”

Mô hình độc đáo của AutoCamp: Vượt ra ngoài Glamping

AutoCamp đã cách mạng hóa khái niệm lưu trú ngoài trời. Mỗi bất động sản có các Airstream tùy chỉnh, cabin rộng rãi và lều sang trọng—những chỗ ở không bắt buộc khách phải chọn giữa sự thoải mái và thiên nhiên. Trung tâm của mỗi địa điểm là The Clubhouse, một trung tâm xã hội do các kiến trúc sư danh tiếng thiết kế theo phong cách hiện đại giữa thế kỷ. Ngoài lưu trú, khách còn có thể thưởng thức các món ăn và đồ uống được chọn lọc, trải nghiệm mua sắm, các lò lửa cộng đồng, hồ bơi tại một số địa điểm, và các tiện ích ngoài trời rộng lớn.

Hiện tại, mạng lưới AutoCamp bao gồm các điểm đến tự nhiên nổi tiếng: Yosemite, Joshua Tree, và Russian River ở California; Zion, Utah; Cape Cod, Massachusetts; Catskills, New York; với Asheville, North Carolina và Sequoia, California sẽ khai trương trong mùa hè này, và Hill Country, Texas dự kiến ra mắt vào năm 2025.

Thời điểm thị trường và quy mô

Chuyển động của Hilton phản ánh xu hướng ngành rộng lớn hơn. Theo Báo cáo Xu hướng 2024 của Hilton, sở thích trải nghiệm phiêu lưu chưa bao giờ mạnh mẽ hơn—đặc biệt trong giới trẻ, những người xem du lịch như một khoản đầu tư vào ký ức chứ không chỉ là chỗ ở. Thời điểm này cũng tận dụng nền tảng khổng lồ của Hilton: với 22 thương hiệu đẳng cấp thế giới, hơn 7.500 bất động sản, gần 1,2 triệu phòng trên 126 quốc gia, và hơn 180 triệu thành viên Hilton Honors, mối quan hệ hợp tác này ngay lập tức mở rộng phạm vi tiếp cận của AutoCamp ra toàn cầu.

Điều này có ý nghĩa gì cho du khách

Việc tích hợp này báo hiệu một sự chuyển đổi lớn trong cách các công ty khách sạn nghĩ về mong đợi của khách hàng. Thành viên Hilton Honors không cần từ bỏ lợi ích trung thành khi tìm kiếm trải nghiệm ngoài lề. Họ có thể đặt phòng AutoCamp với cùng sự dễ dàng như một khách sạn truyền thống, tích điểm cho các kỳ nghỉ trong tương lai, và truy cập các đặc quyền dành riêng cho thành viên. Người sáng lập và CEO của AutoCamp, Neil Dipaola, mô tả sự hợp tác này như một sự mở rộng sứ mệnh cốt lõi của công ty: “Bằng cách hợp tác với một thương hiệu toàn cầu tuyệt vời như Hilton, chúng tôi có thể giới thiệu cho thành viên Hilton Honors một trải nghiệm khách sạn mới dựa trên thiên nhiên—đưa họ gần hơn tới các công viên quốc gia nổi tiếng nhất của đất nước và các điểm đến ngoài trời có thể khám phá mà không làm giảm chất lượng dịch vụ và sự thoải mái cao nhất mà họ mong đợi.”

Chiến lược đa dạng hóa rộng hơn

Quan hệ đối tác AutoCamp này không phải là bước đi duy nhất của Hilton vào lĩnh vực du lịch trải nghiệm. Một sự hợp tác mới được công bố gần đây với Small Luxury Hotels of the World càng làm rõ cam kết của công ty trong việc mở rộng vượt ra ngoài các kỳ nghỉ khách sạn truyền thống. Bằng cách cung cấp các kiểu lưu trú đa dạng—từ boutique cao cấp trong thành phố đến các khu nghỉ dưỡng hòa mình vào thiên nhiên—Hilton đang định vị mình như một nền tảng hàng đầu cho mọi dịp và sở thích du lịch.