Làm giao dịch, bán sản phẩm, điều khiến người ta cảm động nhất không phải là những lời hoa mỹ, mà là những "tín hiệu cứng" khó giả mạo.

Khi có sự chênh lệch thông tin tồn tại, sự lựa chọn của các nhà tham gia thị trường thực ra rất đơn giản:

**Có thể xác minh** —— Bên thứ ba có thể xác thực thực tế, không phải là tuyên truyền một chiều
**Mang theo chi phí** —— Chi phí làm giả rõ ràng, làm giả không có lợi
**Dễ hiểu ngay lập tức** —— Không cần phải suy nghĩ phức tạp, trực quan có thể so sánh

Ví dụ thực tế: Một người dùng bị ong đốt sưng mặt, bức ảnh này có sức thuyết phục hơn cả trăm lần "Sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn tự nhiên và vô hại". Những việc đã xảy ra thực tế chính là sự chứng thực mạnh mẽ nhất.

Vì vậy, nếu bạn muốn xây dựng lòng tin thị trường, đừng chỉ nói suông. Hãy thiết kế chi phí của bạn — chứng nhận kiểm định của bên thứ ba, chuỗi truy xuất nguồn gốc hoàn chỉnh, dám đối đầu với kết quả, chính sách hoàn trả không điều kiện. Đó mới là lý do khách hàng thực sự sẽ đặt hàng.