Giám đốc điều hành PayPal tiết lộ tương lai của thanh toán: AI thay đổi cách mua sắm, chi phí xuyên biên giới giảm 90%

Gần đây, CEO của PayPal đã tiết lộ nhiều thông tin thú vị trong một podcast tại Ấn Độ.

Một số thông tin cốt lõi:

1. Cách tương tác sẽ thay đổi — Alex nói thẳng: chỉ trong 2-5 năm tới, mua sắm bằng AI sẽ trở thành chuyện thường ngày. Đừng nghĩ rằng đây là một ảo tưởng. Hãy tưởng tượng: LLM biết bạn tham gia đám cưới, biết thời tiết địa phương, sẽ giúp bạn chọn trang phục, đặt vé máy bay, đặt khách sạn, và cuối cùng trực tiếp sử dụng phương thức thanh toán của bạn để hoàn tất giao dịch. Đây không phải là khoa học viễn tưởng, PayPal đã hợp tác với Perplexity để phát triển tính năng Mua sắm AI.

2. Các tiểu thương đừng bị bỏ lại — PayPal có 40 triệu thương nhân toàn cầu, hầu hết không có đội ngũ dữ liệu, không có đội ngũ AI. Trong tương lai có thể sẽ không còn trang web truyền thống, chỉ còn “danh mục sản phẩm có thể đọc được bởi LLM”. PayPal đang thúc đẩy Remote MCP (Nền tảng danh mục thương nhân từ xa), để các tiểu thương cũng có thể được AI phát hiện. Đây là một vấn đề lớn.

3. Cách mạng thanh toán xuyên biên giới đã bắt đầu — PYUSD (stablecoin của PayPal) hiện đang được sử dụng cho B2B xuyên biên giới, chi phí có thể giảm 90%, tốc độ gần như thời gian thực. Đây là sự tối ưu hóa thực sự. Hệ thống ngân hàng truyền thống quá phức tạp, quá nhiều trung gian, tất cả đều đang ăn lợi nhuận từ sự phức tạp đó.

4. DNA cốt lõi là sự tin tưởng — Anh ấy nhận được khiếu nại “PayPal đã đóng băng tiền của tôi” hàng ngày. Phản ứng của anh ấy rất thú vị: “Tôi thà để bạn chờ thêm một ngày, còn hơn là để kẻ lừa đảo lấy tiền của bạn”. Đây là sự cân bằng giữa chống gian lận và trải nghiệm người dùng — chắc chắn sẽ có sự ma sát.

5. Stablecoin không phải là thuốc tiên — Anh ấy đã nói rõ: Thanh toán trong nước Mỹ đã rất tốt, stablecoin ở đây không giúp được gì. Đột phá thực sự là thanh toán xuyên biên giới — chậm, đắt, không minh bạch. Stablecoin hoàn hảo giải quyết điều này.

Câu nói thú vị nhất:

“Hãy xem vấn đề của khách hàng như một nỗi ám ảnh, chứ không phải là giải pháp của bạn.”

Anh chàng này đã làm việc tại Intuit trong 20 năm về phần mềm tài chính cho doanh nghiệp nhỏ, hiểu sâu về logic. Bây giờ anh ấy muốn sử dụng công nghệ thanh toán để giúp các thương nhân toàn cầu có thể tự do hơn trong việc kinh doanh.

Sự kết hợp AI + thanh toán + xuyên biên giới thực sự đang viết lại cơ sở hạ tầng thương mại.