Có vẻ như một giám đốc điều hành của Campbell đã bị ghi âm lại khi nói một số điều khá điên rồ. Tin đồn rằng ông ấy đã gọi sản phẩm của họ là "thực phẩm chế biến cao" dành cho "người nghèo."

Ôi. Điều đó... không phải là một cái nhìn tốt.

Phản ứng của công ty? Đặt anh ta vào kỳ nghỉ tạm thời. Một động thái kiểm soát thiệt hại nhanh chóng, nhưng bạn phải tự hỏi điều gì xảy ra ở phía sau khi các giám đốc nghĩ rằng không ai đang lắng nghe.

Điều này luôn khiến bạn suy nghĩ về văn hóa doanh nghiệp, đúng không? Các công ty thực sự đang hoạt động dựa trên những giá trị gì khi máy quay tắt? Một chuyện là quảng bá thương hiệu của bạn như đang quan tâm đến người tiêu dùng, nhưng khi các cuộc trò chuyện nội bộ bị rò rỉ... thì mặt nạ sẽ bị rơi.

Có ai khác mệt mỏi với việc các thương hiệu nói một điều công khai và điều khác một cách riêng tư không? Niềm tin mất nhiều năm để xây dựng, nhưng chỉ cần vài giây để phá hủy.