Nhà tiểu sử Walter Isaacson đã dành nhiều thời gian theo dõi một trong những nhân vật gây tranh cãi nhất trong giới công nghệ, và những gì ông rút ra có thể khiến bạn bất ngờ. Lợi thế thực sự không nằm ở những buổi ra mắt sản phẩm hào nhoáng hay những tweet đầy tầm nhìn—mà nó được xuất phát từ điều gì đó cụ thể hơn nhiều.

Isaacson quan sát rằng cách tiếp cận hoạt động khác biệt hoàn toàn so với hành vi thông thường của các giám đốc điều hành. Thay vì phân tán sự chú ý vào vô số cuộc họp và các nhiệm vụ được ủy thác, có một sự lao vào cuồng nhiệt vào các thuộc tính vật liệu và quy trình sản xuất. Phép màu xảy ra trên sàn nhà máy, không phải trong phòng họp.

Điều gì tách biệt phong cách thực hiện này? Một sự kết hợp hiếm có: sự hiểu biết sâu sắc về vật lý gặp gỡ quá trình sản xuất thực tiễn. Trong khi những người khác hình thành ý tưởng, phương pháp này liên quan đến việc chạm vào vật liệu, phá vỡ nguyên mẫu và thiết kế lại dây chuyền lắp ráp trong thời gian thực. Đó là kỹ thuật ở cấp độ nguyên tử, mở rộng đến sản xuất hàng loạt.

Tiểu sử đã tiết lộ một mô hình—các đột phá đến từ việc đặt câu hỏi về những lựa chọn vật liệu mà người khác chấp nhận là tiêu chuẩn. Tại sao lại là hợp kim này? Chúng ta có thể sản xuất nó với chi phí thấp hơn không? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta thiết kế lại toàn bộ chuỗi cung ứng? Đây không phải là những bài tập lý thuyết mà là những nỗi ám ảnh hàng ngày thúc đẩy cách mạng về chi phí trong nhiều ngành công nghiệp.