Gần đây, tôi đã rút lui khỏi công việc trải nghiệm khách hàng và tham gia vào tiền điện tử nói chung. Đây là lý do: quá nhiều người sáng lập trong lĩnh vực này chỉ đơn giản là không lắng nghe. Bạn đưa ra các giải pháp, hướng dẫn họ qua logic, và họ vẫn chọn hướng sai.

Sau khi xử lý mẫu này nhiều lần, tôi đã thay đổi cách tiếp cận của mình. Giao dịch theo cách của riêng tôi có ý nghĩa hơn rất nhiều so với việc tiêu tốn hàng giờ để cố gắng hướng dẫn những dự án không muốn nhận hướng dẫn. Đôi khi, động thái thông minh nhất là biết khi nào nên lùi lại và tập trung vào những gì thực sự hiệu quả với bạn.