Мережа супермаркетів Hao Mart у Сінгапурі закрила 13 із 20 своїх торгових точок, указаних у реєстрі, станом на 30 березня 2025 року, повідомляє за результатами виїзних перевірок The Straits Times, на тлі зростаючих фінансових збитків і судових суперечок. Компанія повідомила про збиток у розмірі $49,6 мільйона за фінансовий рік, що закінчився 31 березня 2025 року — більше за $32,8 мільйона роком раніше — при тому, що виручка обвалилася до $11 мільйона, згідно з поданнями Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA), які отримала ST. Також створена на місці мережа веде боротьбу щонайменше у чотирьох позовах у Високому суді, зокрема спорі з орендодавцем OG щодо розірвання її флагманського магазину-супермаркету Taste Orchard у ТЦ у вересні 2025 року.
Згортання операцій і закриття магазинів
На 22 квітня 2025 року на вебсайті Hao Mart було вказано 20 точок, але під час візиту ST до всіх указаних локацій протягом двотижневого періоду в другій половині березня працювали лише сім. Із семи працюючих магазинів шість — звичайні локації Hao Mart (Bedok South Avenue 3, Canberra Link, Potong Pasir Avenue 1, Petir Road, Whampoa Drive і Pasir Ris Street 21) та один преміальний формат Eccellente в торговельному центрі Marina Square.
Згортання є різким розворотом у порівнянні з піком мережі — 51 магазин у грудні 2021 року. За даними кешованих версій вебсайту Hao Mart, мережа працювала з 46 магазинами у грудні 2019 року до пандемії Covid-19, скоротилася до 38 у грудні 2022 року, а до січня 2024 року мала 28 торгових точок, коли ST раніше повідомляла про відкриття Taste Orchard.
Сім додаткових супермаркетів Eccellente, указаних на вебсайті Hao Mart, зокрема локації в ТЦ і кондомініумах, а також Taste Orchard, усі припинили роботу. Серед закритих точок чотири були замінені конкурентами: Sheng Siong зайняла простір у Punggol East і KINEX Mall; ValueMart розмістилася на місці колишньої локації Punggol Walk поблизу Waterway Point; а новачок ACE Signature зайняв одну з трьох будівель на Geylang shophouses. Із двох локацій на Geylang, що лишилися, одна нині є кав’ярнею, а іншу знесли у вересні 2024 року для реконструкції. Інші закриті точки було перетворено на навчальний центр (Redhill Road), супермаркет Sri Murugan (Bayshore Park Condo), центр догляду після школи (Parksuites), фудкорт (Far East Plaza), туристичне агентство (Esplanade Xchange basement) та спортзал (East Village).
Припинення формату Halal Hub
Магазин у Pasir Ris Street 21, вказаний як єдина працююча точка під брендом «halal hub» у Hao Mart, «halal hub» частину своєї вивіски пофарбували зеленим кольором, що вказує на припинення роздрібного концепту, який Hao Mart започаткував у 2018 році для обслуговування мусульманських клієнтів. У піковий період до пандемії Covid-19 у 2020 році, за повідомленнями, бренд мав 14 Halal Hub точок у Сінгапурі. Компанія підтримує Instagram-акаунт під користувацьким іменем Hao Halal Hub із трохи більш ніж 2 150 підписниками; її найновіший допис був у серпні 2022 року.
Коли ST відвідала сім працюючих локацій, більшість полиць були добре заповнені та спостерігався стабільний потік клієнтів, хоча укомплектування персоналом, ймовірно, було нерівномірним: деякі точки працювали невеликими командами в однаковій формі, а в кількох була лише касир. Пенсіонер, якого опитали на Canberra Link 24-годинному міні-маркеті 29 березня, розповів, що магазин, який працює приблизно 10 років, користується популярністю серед мешканців через його близькість до точки Singapore Pools, клініки та кав’ярні.
Фінансове погіршення та регуляторні дії
Фінансові звіти Hao Mart показують різке погіршення, яке починається з фінансового 2023 року. Після звуження збитків із моменту першого звітування у 2018 році та досягнення прибутковості під час пандемії Covid-19 — з чистим прибутком $3,5 мільйона у FY2022 за виручки понад $110 мільйона — компанія зазнала збитку $23,2 мільйона у FY2023, з яких $21 мільйона було віднесено на адміністративні та інші витрати, тоді як виручка впала до $84,2 мільйона.
Збитки розширилися протягом наступних двох років, оскільки виручка продовжувала знижуватися. У FY2025 виручка впала до найнижчого рівня — $11 мільйона, а збиток $49,6 мільйона відображав суттєве зростання порівняно зі збитком $32,8 мільйона у FY2024.
Витрати на персонал — включно із зарплатами, внесками до Central Provident Fund та зборами за найм іноземних працівників — знизилися до $5,1 мільйона у FY2025 з $8,8 мільйона у FY2024 та $10,4 мільйона у FY2023, що зазвичай вказує на скорочення робочої сили та зменшення операційного масштабу.
ACRA застосувало правозастосовні заходи проти Hao Mart за невнесення щорічних звітів протягом шести місяців після завершення її фінансового року, згідно з заявою у відповідь на запити ST у березні. Хоча регулятор не уточнив розмір штрафу, на його вебсайті зазначено, що подання із запізненням може спричинити штрафи $300 або $600 залежно від тривалості затримки. Найновіші фінансові документи Hao Mart були з запізненням подані до ACRA у січні.
Проєкт Taste Orchard і припинення дії оренди
Запуск проєкту Taste Orchard у лютому 2024 року в колишній будівлі OG Orchard Point у Somerset став для Hao Mart найсміливішим розширенням з часу відкриття першого міні-маркету на Whampoa Drive у 2016 році. Засновник д-р Тан Кім Йонг підписав оренду на 7½ років, що починалася з вересня 2023 року, як головний орендар (master tenant) торгового простору площею понад 150 000 квадратних футів — еквівалент більш ніж 30 баскетбольних майданчиків або двох футбольних полів. Hao Mart здавала площі операторам із їжі та напоїв, а сама працювала на трьох рівнях (basement 1 до level 2) як преміальний супермаркет Eccellente, продаючи продукти, товари для дому та міжнародні харчові продукти.
Проєкт зіпсувався приблизно через 18 місяців після відкриття. У вересні 2025 року орендодавець OG розірвав оренду Taste Orchard. Торговий центр повернули OG, і наразі там тривають роботи з відновлення, повідомили у заяві оператора універмагу для ST 6 квітня. OG не прокоментував, чи знайшли нового головного орендаря.
У своєму фінансовому звіті за FY2025 Hao Mart пояснила значні операційні збитки в Taste Orchard недовикористанням приміщень Orchard Point, зростанням конкуренції поруч, що послабило потік клієнтів, а також загальним погіршенням роботи супермаркетів у постковідному середовищі. Компанія також послалася на «неочікувані витрати на ремонт» приблизно $5 мільйона, зазначивши: «Ці додаткові роботи спричинили значні затримки та ще більше обтяжили внутрішні грошові потоки компанії».
Втім, Hao Mart зауважила можливу позитивну сторону у фінансовій документації: припинення операцій Taste Orchard суттєво покращить управління грошовими потоками для решти супермаркетів компанії, оскільки вони працюють у менших і більш керованих масштабах із «продовжувальною підтримкою оборотного капіталу» від єдиного акціонера д-ра Тана.
Власність засновника та фінансування
Подання ACRA показують, що д-р Тан рефінансував іпотечну позику приблизно на $18,4 мільйона «через персональний сервіс» протягом звітного фінансового року, не надавши жодних додаткових деталей. Компанія заявила, що додаткові кошти будуть доступні для підтримки операцій за умови успішного розпорядження іншими бізнес-інтересами та активами д-ра Тана.
Перевірки прав власності виявили, що д-р Тан володіє вісьмома об’єктами: п’ятьма бунгало в Sentosa Cove, ще одним Good Class Bungalow (GCB) на Jervois Road та одним лотом GCB на Jervois Hill. У телефонній розмові з ST 30 березня д-р Тан підтвердив, що володіє цими об’єктами, і намагається продати свою власність на Jervois Road та лот на Jervois Hill, зазначивши, що він «чекає на правильного покупця».
Jervois Road GCB вперше було виставлено онлайн у квітні 2025 року з ціною запиту $55 мільйона, і воно перебуває на ринку щонайменше рік. Лот на Jervois Hill уперше виставили на продаж у лютому 2024 року за $53 мільйона, згідно з майданчиком нерухомості EdgeProp. П’ять sentosa-об’єктів д-ра Тана, «придбані як інвестиції», перебувають на ринку щонайменше п’ять років, і один із них зараз здається в оренду. Він придбав чотири земельні ділянки на Cove Drive та Cove Grove у Sentosa Cove Pte Ltd (a Sentosa Development Corporation дочірня компанія) між 2003 і 2008 роками, коли їх випускали партіями; згодом він збудував бунгало на цих ділянках. Інше бунгало на Pearl Island у District 4 Sentosa було безуспішно виставлено на продаж через аукціон у 2017 році, за даними EdgeProp. Д-р Тан підтвердив, що він узяв позику під ці об’єкти та сплачує відсотки за позикою.
Центральним у спорі щодо Taste Orchard є Good Class Bungalow на 17 і 19 Jervois Hill, який спільно належать д-ру Тану та його дружині. Згідно з матеріалами суду, ця нерухомість була передана в заставу як забезпечення кредиту OG на $66,2 мільйона, наданого д-ру Тану. Раніше цей об’єкт висвітлювали місцеві медіа через його характерний дизайн у стилі фен-шуй, натхненний числом вісім.
Чотири позови у Високому суді
Судові документи показують, що д-р Тан звертався до OG із проханням надати забезпечувальні позики (collateral loans) на $18 мільйона до $21 мільйона для «потреб оборотного капіталу» Hao Mart і Taste Orchard, зазначаючи в судових матеріалах, що він сказав OG: «Сінгапурські банки не готові кредитувати нові бізнеси, які не генерують прибутків». OG погодився надати позику на $66,2 мільйона, і було створено іпотеку на нерухомість на Jervois Hill.
У жовтні 2025 року, через місяць після того, як орендарям Taste Orchard повідомили про виселення, OG подав позов проти Hao Mart на $6,6 мільйона, стверджуючи, що компанія нібито порушила умови договору оренди, зокрема $5,6 мільйона як прострочену основну суму орендної плати. Згідно з OG, Hao Mart не сплатила $9,3 мільйона орендної плати з січня по листопад 2024 року та піднайняла частини приміщень ТЦ без погодження, повідомляється в судових документах. Hao Mart заперечила всі звинувачення та подала зустрічний позов на $3,5 мільйона щодо збитків, стверджуючи, що OG порушив усну домовленість між сторонами.
Перший судовий бій Hao Mart розпочався в серпні 2025 року, коли компанія подала позов проти PropNex Realty (a wholly-owned unit of real estate agency PropNex) та одного з його агентів, стверджуючи про неправдиве представлення фактів під час оренди приміщень Taste Orchard. Hao Mart заявила, що агент пан Тан Бан Айк Майкл хибно стверджував, ніби забезпечив для мережі супермаркетів вісім місяців оренди без оплати (rent-free period). Згідно з матеріалами суду, згодом Hao Mart зазнала збитків, оскільки захоплення приміщень було затримане через додаткові витрати на ремонт для забезпечення відповідності будівельним нормам, що потребувало сплати орендної плати, поки компанія не могла повністю працювати. Агент, який раніше працював із Hao Mart над іншими договорами оренди для торгових точок, нібито обіцяв продати один із об’єктів нерухомості д-ра Тана, щоб залучити капітал для оренди Taste Orchard, але цього не сталося. Hao Mart вимагає $3,5 мільйона та інші компенсації від агента й PropNex, які заперечують ці вимоги.
У січні 2026 року д-р Тан, його дружина Тео Сью Лінг, і Hao Mart подали позов проти OG та OG’s in-house lawyer Adam Nicholas Emilianou — який також є чоловіком акціонерки оператора універмагу — на $57,5 мільйона. Згідно з судовими документами, позивачі стверджували, що ці двоє відповідачів змовилися, щоб завдати збитків, пошкодивши бізнес Hao Mart. І OG, і пан Emilianou заперечили вимоги, заявивши у відповідь, що Hao Mart порушила умови оренди та заборгувала оператору універмагу $73,5 мільйона станом на жовтень 2025 року.
Четвертий позов було подано в січні операторкою салону краси Belovie, яка була колишньою суборендаркою Taste Orchard, і вона подала позов проти Hao Mart, стверджуючи про порушення договору, пов’язане з припиненням оренди. Belovie заявила про збитки понад $445,000 через роботи з ремонту та внутрішнього облаштування її приміщення, а також витрати на меблі та обладнання. Це був перший суборендар Taste Orchard, який розпочав судові дії проти головного орендаря. Hao Mart оскаржує справу, стверджуючи, що суборендарі вже прийняли ризик розірвання оренди з будь-яких причин після підписання договору оренди.
Усі чотири позови залишаються на стадії до початку розгляду.
Тиша в соцмережах і відключення комунікації
Зменшена присутність Hao Mart на ринку супроводжувалася стриманою активністю в соцмережах із середини 2025 року. Супермаркет має 4,700 підписників в Instagram, 11,700 у Facebook та Telegram-групу під назвою Hao Friends із приблизно 400 підписниками. Останнє повідомлення в Telegram-групі було надіслано у лютому 2024 року. Останній допис Hao Mart у Facebook від 25 червня 2025 року анонсував подію в японському стилі в Taste Orchard.
В Instagram компанія й надалі описує себе як «ваш привітний продуктовий магазин, понад 30 точок по всьому острову». Її останній допис від 11 вересня 2025 року рекламувала Ярмарок Японії з нагоди середини осені (Mid-Autumn Festival Japan Fair) у Taste Orchard з 12 по 14 вересня. 15 вересня стало відомо, що оренду Hao Mart у Taste Orchard було припинено: орендарям повідомили листами від керівництва Hao Mart, датованими 12 вересня, і врученими того ж дня. Невідомо, чи відбувся Ярмарок Японії. Відтоді акаунти Hao Mart у соцмережах залишилися без публікацій.
Hao Mart не відповіла на запити ST, надіслані 3 квітня щодо скорочення операцій і фінансового стану. Згодом представник повідомив ST 23 квітня, що треба звертатися до юристів компанії.
Хронологія: 10-річний шлях Hao Mart у Сінгапурі
2016: Д-р Тан Кім Йонг реєструє Hao Corp як компанію. Перший магазин Hao Mart відкривається в Block 74 Whampoa Drive.
2019: Hao Mart подає свою першу фінансову звітність за фінансовий рік, що закінчився 31 березня 2019 року, із збитком $2,2 мільйона.
Лютий 2020: Hao Corp купує будівлю складу з двома поверхами для розширення (ramp-up warehouse) у Changi South Street 1 в Ascendas Real Estate Investment Trust за $20,3 мільйона, і вона слугує головним офісом. На момент продажу будівлі 19 років, і вона мала залишковий строк оренди землі приблизно 37 років.
2021: Мережа супермаркетів досягає піку — 51 магазин у Сінгапурі. У листопаді вона підписує оренду на 7½ років із OG, щоб стати головним орендарем (master tenant) у колишній будівлі Orchard Point.
Березень 2023: Hao Mart публікує повідомлення про збиток $23,2 мільйона за фінансовий рік 2023, після того як компанія знов стала прибутковою протягом попередніх двох фінансових років.
Серпень 2023: OG погоджується надати позику на $66,2 мільйона д-ру Тану для фінансування відкриття Taste Orchard, затриманого на шість місяців порівняно з початковою датою старту орендних платежів у лютому.
Початок 2024: Taste Orchard офіційно відкривається — через кілька місяців після зміненої дати старту орендних платежів у вересні 2023 року в договорі оренди Hao Mart.
Грудень 2024: Магазини Hao Mart скорочуються до 20 — за даними її вебсайту.
Серпень 2025: Hao Mart подає позов проти PropNex Realty та одного з його агентів на $3,5 мільйона.
Вересень 2025: OG розриває оренду Hao Mart, і всі орендарі в торговельному центрі мають звільнити приміщення до 31 грудня.
Жовтень 2025: OG подає позов проти Hao Mart на $6,6 мільйона, стверджуючи, що мережа супермаркетів не сплатила оренду з січня по листопад 2024 року на суму $9,3 мільйона. Hao Mart подає зустрічний позов на $3,5 мільйона.
Грудень 2025: Taste Orchard офіційно закривається та повертається OG.
Січень 2026: Hao Mart разом із д-ром Таном та його дружиною Тео Сью Лінг подає позов проти OG на $57,5 мільйона, заявляючи, що оператор універмагу «змовився», щоб завдати шкоди її бізнесу. Один із суборендарів Taste Orchard подає позов проти Hao Mart за порушення договору.
