Щойно зрозумів, що багато людей мають труднощі з оновленням своїх даних SASSA, особливо коли йдеться про зміну банківської інформації. Процес насправді дуже різниться залежно від виду допомоги, тому варто це прояснити.

Якщо ви отримуєте постійну допомогу, наприклад, пенсію або допомогу з інвалідності, вам потрібно особисто звернутися до найближчого офісу SASSA. Онлайн зробити це не можна ні за яких обставин. Вам потрібно заповнити форму зміни способу оплати, принести посвідчення особи та підтвердження вашого нового банківського рахунку (, наприклад, недавню банківську виписку або лист від банку). Важливо — рахунок має бути тільки на ваше ім’я, спільні рахунки або інше не допускається. Після цього вони надішлють його до банку для перевірки, що займає до 21 робочого дня. Якщо ви хочете змінити дані для платежу наступного місяця, потрібно зробити це до 15 числа.

Якщо ж ви отримуєте допомогу SRD (, тобто ті 350 рандів допомоги), це набагато простіше, оскільки все можна зробити онлайн через їхній портал. Вам потрібно лише ваш ідентифікаційний номер, вони надішлють посилання через SMS для підтвердження, потім ви вводите нові банківські дані. Знову ж — рахунок має бути тільки ваш. Зазвичай підтвердження банку займає кілька днів або до кількох тижнів.

Щодо зміни номера телефону, власники постійної допомоги повинні зателефонувати на гарячу лінію за номером 0800 60 10 11 або відвідати офіс. Користувачі SRD можуть оновити його онлайн через сторінку контактних даних, використовуючи свій ID та ID заявки, і вони надішлють вам OTP для підтвердження. Чесно кажучи, онлайн-варіант для SRD досить простий, якщо система працює.

Один попереджувальний момент — існують фальшиві сайти SASSA, які намагаються обдурити людей, тому завжди переконуйтеся, що ви на офіційному порталі. І якщо виникають будь-які проблеми з онлайн-процесом, просто зателефонуйте або відвідайте офіс. Не варто гратися з неофіційними сайтами.