Керівник M&S закликає до посилення дій проти злочинності та насильства щодо персоналу

2 дні тому

ПоділитисяЗберегти

Додати як улюблене в Google

Айан Айкмен

Ян Тянь

Getty Images

Роздрібний директор Marks & Spencer закликав до жорсткішої боротьби з роздрібними злочинами після низки інцидентів, пов’язаних із крадіжками в магазинах і насильством у його торгових точках.

Тінус Ківе заявив, що поліції слід надати ресурси для вирішення цієї проблеми, яку він назвав такою, що “погіршується, а не стає краще”: персонал роздрібної торгівлі щодня стикається з “аб’юзом і насильством на робочому місці”.

Директор з питань зовнішніх зв’язків M&S Адам Хоксбі заявив у програмі BBC Radio 4 Today, що магазини ставали мішенню організованих злочинних угруповань, через що співробітники “переживають, що знову треба виходити на роботу”.

Поліція відреагувала на повідомлення про антисоціальну поведінку за участі групи з “пiд кілька сотень молодих людей” минулого вікенду в Клапемі на півдні Лондона. Багатьох бачили, як вони заходили в M&S.

У публікації в Daily Telegraph Ківе сказав, що він написав лондонському меру сера Садіку Хану, закликаючи його надати поліції додаткову підтримку. Як розуміють, мер найближчим часом зустрінеться з M&S.

Ківе сказав: “Лише за минулий тиждень у нас були банди, які силоміць відкривали замкнені шафки та розбирали полиці; двоє чоловіків нахабно спорожняли полиці з стейком і йшли геть; велика група молодих людей влаштувала розгром у магазині, а потім напала на охоронця; колега завдав удару в голову (фактично — зробив “бабка”) намагаючись розрядити ситуацію; і ще один постраждав після того, як йому кинули в обличчя аміак.”

Він додав: “Нам потрібно визнати, що це саме те, що воно собою являє. Системна проблема. Проблема, що зростає. І та, яка вимагає скоординованої відповіді в межах уряду, поліції та індустрії”.

Роздрібна злочинність стала “безсоромнішою, більш організованою і більш агресивною”, сказав Ківе. "Нам потрібна сильніша, швидша та більш послідовна реакція поліції, з використанням інструментів, які вже існують, щоб націлюватися на повторних правопорушників і кримінальні “гарячі точки”.

Представник мера Лондона заявив: “Крадіжки в магазинах — це не злочин без жертв, і мер повністю підтримує дані-орієнтований та цільовий підхід Метрополітенської поліції до боротьби з найбільш “плідними” правопорушниками”.

У Метрополітенській поліції була “оновлена увага” до патрулювання на рівні громад, подвоїли кількість офіцерів у Вест-Енді та націлилися на “гарячі зони” по всьому Лондону, сказав представник.

“Однак ми знаємо, що роботи ще більше, і мер продовжуватиме співпрацювати з Метрополітенською поліцією, щоб вирішити цю проблему”, — додали вони.

Генеральний директор M&S Стюарт Мачін також написав міністру внутрішніх справ Шабані Махмуд, стверджує Ківе.

Хоксбі сказав, що хоча роздрібна злочинність завжди існувала, “але справді складається враження, що в останні тижні та місяці проблема погіршується”.

Директор з зовнішніх зв’язків заявив, що M&S інвестувала “десятки мільйонів” у безпеку, але що “можна зробити лише так багато” без додаткового втручання поліції та більш широкого використання даних для виявлення роздрібних “гарячих точок” злочинності.

Підлітки-дівчата заарештовані після заворушень на вулиці в Клапемі

Міністр з питань злочинності та поліції Сара Джонс назвала ці інциденти “ганебними” і закликала поліцію використати всі інструменти, які є в її розпорядженні, щоб захистити працівників і покарати винних.

“Ми надаємо поліції сильніші повноваження, скасовуємо імунітет за крадіжки до £200, щоб викрадачів у магазинах можна було притягнути до суду”, — додала вона.

Близько 100 офіцерів викликали на Клапем Хай-стріт у вівторок, де повідомляли, що молоді люди намагаються потрапити в магазини та ресторан. Вони також розпалили багаття і запустили феєрверки на Клапем-Коммон.

Згідно з Метрополітенською поліцією, шість неповнолітніх дівчат було заарештовано після двох окремих інцидентів антисоціальної поведінки “підживлених онлайн-трендами”.

П’ять людей зазнали нападів, включно з чотирма офіцерами поліції. У Мет зазначили, що очікують, що в найближчі дні буде зроблено ще більше арештів.

Перед вихідними на Банківський свято Мет повідомила, що збільшила кількість офіцерів і запровадила “сильний план поліцейського реагування… щоб запобігти та впоратися з будь-якими майбутніми заворушеннями”.

Джим Біг, директор з корпоративних справ Британської асоціації роздрібної торгівлі (BRC), сказав, що інциденти в Клапемі — це “вкрай прикро” і закликав мера та поліцію “подвоїти зусилля щодо протидії цій напасті”.

Лейбористський пер Тодд Лорд Волкер, виконавчий голова мережі супермаркетів Iceland, сказав, що він “завжди виступав за надання більш широких повноважень охоронцям”.

“Ти поїдеш у Іспанію, і там у всіх охоронців є перцевий балончик і кийок, вони не церемоняться”, — сказав він The Times.

Хоксбі сказав, що керівники M&S планували зв’язатися з міністром внутрішніх справ та мером Лондона ще до інциденту в Клапемі.

Він закликав місцевих і національних лідерів “зібратися за одним столом, підкачати рукави й спробувати впоратися з цим викликом, бо зараз відчувається, ніби він рухається в неправильному напрямку”.

Інциденти антисоціальної поведінки за участі підлітків повідомляли в останні дні й в інших частинах країни.

У Рочдейлі поліція в п’ятницю та в суботу ухвалила розпорядження про розосередження після того, як групи “як повідомлялося, переслідували персонал і спричиняли кримінальні пошкодження”.

Поліція Західного Мідленду запровадила обмеження на зібрання в Соліхаллі на 36 годин з понеділка після того, як “дітей і підлітків” повідомляли про спричинення кримінальних пошкоджень.

Інститут послуг для клієнтів заявив, що аб’юз, погрози та насильство стали “сумною частиною робочого дня” для співробітників, які працюють із клієнтами.

Опитування цієї ділової групи серед 1 000 працівників показало, що приблизно 43% мали досвід ворожості або аб’юзу протягом шести місяців до жовтня, що більше, ніж 36% попереднього року, при цьому 26% брали лікарняний унаслідок цього.

“Шокуючі сцени в і навколо M&S цього тижня — це ще одне нагадування про те, що аб’юз, ворожість і кримінальна поведінка щодо працівників на передовій трапляються надто часто — і надто часто залишаються без покарання”, — заявив генеральний директор Джо Каусон.

У рік до минулого вересня в Англії та Уельсі було зафіксовано 519 381 правопорушення, пов’язаних із крадіжками в магазинах, що на 5% більше, ніж за попередній рік, згідно з останніми даними Управління національної статистики.

Додаткові матеріали підготувала Елла Кіплінг.

Підлітків заарештували, оскільки “онлайн-тренди” підживлювали заворушення

Працівникам магазинів погрожували нападами з кислотою з боку крадіїв

Крадіжки в магазинах — щоденне “зло” за словами лондонських бізнесів

Клапем

Лондон

Злочинність

Marks & Spencer