Чи коли-небудь замислювалися, чому рахунки за лікарню настільки шалені? Ось щось, що має змусити людей говорити: лікарні прямо завищують свої ціни, базуючись на тому, скільки, на їхню думку, страхові компанії справді заплатять. Це не секрет — це просто спосіб роботи системи.

Такий тип цінової гри саме й є причиною того, чому вартість охорони здоров’я дійшла до абсурду. Коли постачальники послуг можуть фактично вигадувати цифри, знаючи, що страхові компанії їх знизять, виникає дивна динаміка, коли цінник стає безглуздим. Пацієнти без страховки? Вони часто платять ближче до завищених тарифів. Ті, хто має страховку? Система просто перерозподіляє витрати.

Усе це створює викривлені стимули. Лікарні оптимізують під те, що страхові компанії схвалять, а не під реальну цінність або ефективність. Це зламаний зворотній зв’язок — і звичайні люди в кінцевому підсумку платять ціну через вищі премії, франшизи та витрати з кишені.

Поки ціни не стануть прозорими, а постачальники послуг не почнуть змагатися за реальну цінність, не варто очікувати, що ці витрати знизяться. Поточна система винагороджує приховування інформації, а не ефективність.