Біограф Уолтера Айзексона провів багато часу, спостерігаючи за однією з найбільш суперечливих фігур у світі технологій, і його висновок може вас здивувати. Справжня перевага не в яскравих презентаціях продуктів чи візіонерських твітів — вона закладена в чомусь набагато більш реальному.

Ісааксон зауважив, що оперативний підхід кардинально відрізняється від типічної поведінки керівництва. Замість того, щоб розподіляти увагу між численними нарадами та делегованими завданнями, тут спостерігається нав'язливе занурення в матеріальні властивості та виробничі процеси. Чари відбуваються на виробничих майданчиках, а не в кімнатах для нарад.

Що відрізняє цей стиль виконання? Рідкісне поєднання: глибоке розуміння фізики зустрічається з практичною ітерацією виробництва. Поки інші концептуалізують, цей метод передбачає дотик до матеріалів, розбиття прототипів і редизайн збірних ліній у реальному часі. Це інженерія на атомному рівні, масштабована до масового виробництва.

Біографія виявила певну закономірність — прориви виникають з питань матеріальних виборів, які інші приймають за стандарт. Чому цей сплав? Чи можемо ми виготовити його дешевше? А що, якщо ми переробимо весь ланцюг постачання? Це не теоретичні вправи, а щоденні нав'язливі думки, які спричиняють революції у витратах у багатьох галузях.