Конкурентний регулятор Італії тільки що викликав деякі запитання. Вони уважно розглядають, як messaging платформа великої технологічної компанії впроваджує нові бізнес-інструменти — і це не викликає позитивної реакції у регуляторів.

Ось у чому справа: оновлені умови для бізнес-рішень на цьому популярному чат-додатку, в поєднанні з новими функціями інтеграції ШІ, можуть створювати несправедливі перешкоди. Турбота? Інші постачальники послуг чат-ботів на базі ШІ можуть виявитися заблокованими на величезному ринку.

Подумайте про це—коли одна платформа контролює як інфраструктуру, так і шар ШІ, менші гравці не можуть конкурувати. Італійський орган не вірить у пропозицію "інновації для користувачів", якщо це означає знищення конкуренції на ринку чат-ботів ШІ.

Це не лише проблема Італії. Регулятори по всій Європі спостерігають за тим, як великі технологічні компанії вплітають можливості ШІ в існуючі екосистеми. Питання постійно виникає: чи означає інтеграція інновації, чи це призводить до монополізації?

Для всіх, хто розробляє сервіси ШІ або спостерігає за ринком чат-ботів, це розслідування має значення. Воно може встановити прецеденти для того, як інструменти ШІ розподіляються через домінуючі платформи обміну повідомленнями по всьому світу. Доступ до користувачів не повинен вимагати здачі в однієї компанії своєї рамки ШІ — принаймні, це те, що починають стверджувати органи конкуренції.

Ринок чат-ботів на базі штучного інтелекту швидко розвивається, і регуляторні органи явно не дозволяють технологічним гігантам писати всі правила.