После взлома Джастин Сан предпринял упреждающий подход, чтобы успокоить встревоженную пользовательскую базу. Sun заявила, что расследование взлома ведется, чтобы определить основную причину эксплойта. Sun также предложила хакеру награду в размере 10 миллионов долларов за возвращение украденных средств в результате взлома Poloniex, подчеркнув агрессивную позицию против киберпреступности в криптовалюте.