Эта компания полностью использует ИИ для создания контента, и читатели исчезли.

Это не проблема AI. Это то, что полностью использование AI для создания контента не работает.

В марте 2026 года BuzzFeed опубликовал отчет за 2025 год.

Чистый убыток за год составил 57,3 миллиона долларов, что на почти 70% больше, чем в 2024 году. Совокупный убыток достиг 680 миллионов долларов.

В официальном отчете была написана фраза, которая почти равнозначна приговору:

“There is substantial doubt about the Company’s ability to continue as a going concern.”

(Существуют существенные сомнения в способности компании продолжать свою деятельность)

Цена акций упала с пика в 17 долларов до 70 центов.

Три года назад CEO Jonah Peretti объявил о переходе на AI, сказав, что хочет использовать AI для создания «персонализированного контента», чтобы «повысить эффективность». Спустя три года отчет признал: деньги почти закончились, читатели тоже ушли.

Это не проблема AI. Это — полностью использование AI для создания контента не работает.

2023, All in AI

В начале 2023 года CEO BuzzFeed Jonah Peretti отправил всем сотрудникам внутреннее письмо, в котором основная идея была одна: мы должны полностью принять AI.

Как только эта новость появилась, Уолл-стрит обрадовался. Акции в тот же день взлетели более чем на 120% — инвесторам нравится такая история: «AI + сокращения = прибыль».

Как долго это продлилось? Менее месяца, и они снова упали.

Но Peretti не остановился. В апреле 2023 года BuzzFeed уволил 15% сотрудников и закрыл свой новостной отдел BuzzFeed News. Этот отдел чем-то знаменит? В 2021 году он только что получил Пулитцеровскую премию и действительно занимался глубокими расследованиями.

Закрыли.

Через месяц Peretti в общественном месте добавил: «AI заменит большую часть статического контента на сайте.»

Грубо говоря: редакторы и журналисты слишком дорогие, AI дешевле, заменим.

Тогда многие считали, что это следование тренду, это «принятие технологических изменений». В конце концов, ChatGPT только что стал популярным, кто не хотел бы воспользоваться этим.

Но теперь, оглядываясь назад, это не принятие изменений, это продажа души.

Порочный круг

Что произошло с BuzzFeed после сокращения редакционной команды?

Первый шаг: качество контента ухудшилось.

Раньше материалы писали люди, редакторы выбирали темы, проверяли факты, добавляли свои суждения и интонации. Теперь все генерируется AI — темы шаблонные, текст ровный, читать как заполнение пробелов.

На Reddit есть популярный комментарий: «3 года после перехода на AI-контент, BuzzFeed закрывается» (используя AI для написания мусорного контента три года, BuzzFeed собирается закрыться). Более 15 тысяч лайков.

Второй шаг: читатели ушли.

Слово «mush» (мусор) особенно точно — это то ощущение, когда «вкус не совсем тот, но не поймешь, что именно не так». Читатели не дураки, они понимают, что какое-то произведение написано с душой, а что — машиной.

Трафик BuzzFeed начал постоянно снижаться.

Третий шаг: доходы рухнули.

Снижение трафика напрямую отразилось на доходах от рекламы. В 2025 году доходы от рекламы упали почти на 3 миллиона долларов по сравнению с 2024 годом. Не много, но достаточно, чтобы компании, и так терпящей убытки, стало еще сложнее.

Четвертый шаг: еще меньше денег на найм редакторов для улучшения качества контента.

Снижение доходов значит еще меньше денег на найм редакторов для улучшения качества контента, что создало замкнутый круг — чем больше экономят, тем хуже контент, чем хуже контент, тем меньше читателей, чем меньше читателей, тем меньше денег.

Один читатель оставил комментарий на Reddit, который, на мой взгляд, является наиболее точным резюме этого цикла:

“The readers know there’s no-one home.”

(Читатели понимают, что здесь никого нет.)

2026, цифры не врут

Сказав это, каковы реальные данные?

Чистый убыток за 2025 год составил 57,3 миллиона долларов, что на 68% больше, чем 34 миллиона долларов в 2024 году. Цена акций упала с 3 долларов три года назад до 0,70 долларов, упав на 77%.

Совокупный убыток достиг 680 миллионов долларов.

Наиболее интригующим является прогноз на 2026 год — даже BuzzFeed не осмеливается его дать.

Эта фраза в отчете на самом деле говорит: «Мы не знаем, сможем ли выжить до следующего года.»

Это не ошибка в одном решении. Это крах целого нарратива «использовать AI вместо людей».

AI не является душой

В чем же ошибка BuzzFeed?

AI может помочь вам писать быстрее, но он не может заменить «человека за экраном».

Ошибка BuzzFeed не в использовании AI — а в том, что они убрали этого человека с помощью AI.

Правильная позиция всегда была не «AI заменяет людей», а «AI усиливает людей». Люди принимают решения, AI выполняет. Люди пишут душу, AI пишет объем.

Что это значит для нас

BuzzFeed рухнул, но его урок стоит запомнить.

Первое, контент — это не просто «информация».

Информацию можно количественно оценить, но доверие — нет. Читатели покупают не эти две тысячи слов, а то, что «человек, написавший эту статью, заслуживает, чтобы я потратил эти пять минут».

Второе, AI — это рычаг, а не замена.

Вы используете AI, чтобы помочь вам исследовать, редактировать, придумывать заголовки — это рычаг. Но вы позволяете AI делать выбор тем, выражать мнение, устанавливать отношения с читателями — это самоубийство.

Третье, цена «эффективности» может быть недооценена.

Peretti думал, что уволив 15% сотрудников, он сэкономит много денег, но он не учел потерю читателей, разрушение доверия, обесценивание бренда. Краткосрочные отчеты выглядят хорошо, но долгосрочные основы разрушаются.

BuzzFeed, возможно, еще немного поборется, в отчете говорится об «изучении стратегических вариантов», не исключая продажу или поглощение.

Но он дал всем урок:

Вы можете использовать AI для всего, но не позволяйте AI заменить вашу ценность как человека.

Читатели не приходят читать контент, читатели приходят «чувствовать другого человека».

Без этого человека даже самый хороший контент становится пустой оболочкой.