Социальные платформы с новым аккаунтом постоянно сталкиваются с проблемой удержания пользователей. Руководитель платформы X Nikola Bier прямо заявил, что быстрое привлечение новых пользователей — это только первый шаг, а настоящая сложность — заставить их активно использовать сервис.

Почему? Потому что X использует механизм interest graph, и не может напрямую синхронизировать контакты пользователя, как традиционные приложения. В результате, у продвинутых пользователей уходит несколько лет на настройку своей ленты, а новые пользователи попадают в систему с практически пустым пространством.

Хорошая новость в том, что за последние полгода X много работал в этом направлении, практически ежедневно внедряя улучшения и обновления. Цель ясна — помочь новым пользователям быстрее и проще находить интересный контент. Кажется, этот подход начинает давать результаты. Для любого проекта, создающего платформу, это стоит учитывать.