Когда речь заходит о поддержке клиентов, разговор естественно перешел к тому, как качество обслуживания стало ключевым полем битвы в сфере обмена. В 2017 году, когда большинство платформ сталкивались с задержками ответов, растягивающимися на месяцы, индустрия не славилась эффективностью. Те ранние участники, которые смогли обеспечить 24-часовой срок ответа, выделялись значительно. Со временем стандарты продолжали ужесточаться — то, что раньше казалось молниеносным обслуживанием, в конечном итоге стало базовым ожиданием, а не конкурентным преимуществом.
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
19 Лайков
Награда
19
8
Репост
Поделиться
комментарий
0/400
AirdropAutomaton
· 10ч назад
Раньше службы поддержки тех бирж действительно были настоящим испытанием, ожидание ответа в течение нескольких месяцев было вполне нормально. Сейчас все платформы соревнуются за 24-часовой ответ, и эта эволюция довольно интересна.
Посмотреть ОригиналОтветить0
GasFeeSurvivor
· 15ч назад
Раньше биржи, которые отвечали в течение 24 часов, были действительно уникальны. Сейчас так приходится работать, чтобы выжить. Внутренняя конкуренция в отрасли вызывает сожаление — хорошее обслуживание стало обязательным условием, а не дополнительным плюсом.
Посмотреть ОригиналОтветить0
SeasonedInvestor
· 17ч назад
Честно говоря, в 2017 году служба поддержки биржи действительно была адом, иногда исчезала на несколько месяцев, и сейчас, оглядываясь назад, становится страшно... Но этот парень прав, тогда ответ в течение 24 часов действительно был на уровне, сейчас это стало стандартом, результатом внутренней конкуренции.
Посмотреть ОригиналОтветить0
WalletDivorcer
· 01-15 07:06
В 2017 году биржа那波 говорила о "ответе в течение 24 часов", сейчас это уже неловко, это стандартная практика, да?
Посмотреть ОригиналОтветить0
FundingMartyr
· 01-15 07:06
Ха, братья, которые в 2017 году ждали поддержки и ответа, наверное, уже имеют психологические травмы.
Посмотреть ОригиналОтветить0
SigmaValidator
· 01-15 07:06
В 2017 году биржа 那波 действительно была ужасной, служба поддержки отвечала только через два месяца... Сейчас 24 часа в сутки стали нормой, конкуренция зашкаливает.
Посмотреть ОригиналОтветить0
CryptoCrazyGF
· 01-15 06:55
Ха-ха, это и есть конечная форма гонки: 24-часовой ответ раньше был искусством, а сейчас стал базовой операцией. Биржи действительно загнаны в угол.
Посмотреть ОригиналОтветить0
GasFeeSobber
· 01-15 06:45
В 2017 году ответы могли ждать несколько месяцев, сейчас 24 часа — норма... Это действительно очень конкурентно.
Когда речь заходит о поддержке клиентов, разговор естественно перешел к тому, как качество обслуживания стало ключевым полем битвы в сфере обмена. В 2017 году, когда большинство платформ сталкивались с задержками ответов, растягивающимися на месяцы, индустрия не славилась эффективностью. Те ранние участники, которые смогли обеспечить 24-часовой срок ответа, выделялись значительно. Со временем стандарты продолжали ужесточаться — то, что раньше казалось молниеносным обслуживанием, в конечном итоге стало базовым ожиданием, а не конкурентным преимуществом.