Кто-то в панике: "Джефф, НЕТ! Ты не можешь говорить с пользователями так! Они собираются сделать дамп своих баллов и навсегда уйти с HL. Так умирают платформы!"

Тем временем Джефф? Невозмутимо.

Некоторые основатели просто не используют PR-фильтры. Когда вы так уверены в том, что создали, вы говорите то, что у вас на уме. Никакой прикраски. Никакого контроля ущерба.

Настоящий вопрос не в том, является ли он "злым". Важно, сможет ли продукт выдержать жестокую честность. Если пользователи остаются после того, как основатель их отчитывает, это либо лояльность, либо утопленные затраты. Если они дампят и исчезают? Возможно, платформе изначально нужно было быть более стойкой.

В любом случае, наблюдать за тем, как основатели выбирают подлинность вместо дипломатии, никогда не становится скучно.