Итальянский антимонопольный орган только что привлек к себе внимание. Они внимательно изучают, как платформа обмена сообщениями крупной технологической компании вводит новые бизнес-инструменты — и это не устраивает регуляторов.

Вот в чем дело: обновленные условия для бизнес-решений в этом популярном чат-приложении, в сочетании с недавно интегрированными функциями взаимодействия на базе ИИ, могут создавать несправедливые барьеры. В чем проблема? Другие поставщики услуг чат-ботов на базе ИИ могут оказаться исключенными из огромного рынка.

Подумайте об этом — когда одна платформа контролирует как инфраструктуру, так и уровень ИИ, меньшим игрокам трудно конкурировать. Итальянские власти не верят в аргумент "инновации для пользователей", если это означает подавление рыночной конкуренции в области AI-чатботов.

Это не только проблема Италии. Регуляторы по всей Европе следят за тем, как крупные технологические компании внедряют возможности ИИ в существующие экосистемы. Вопрос продолжает возникать: равняется ли интеграция инновациям или это равно монополизации?

Для всех, кто строит AI-сервисы или наблюдает за рынком чат-ботов, это расследование имеет значение. Оно может установить прецеденты для того, как AI-инструменты будут распределяться через доминирующие мессенджер-платформы по всему миру. Доступ к пользователям не должен требовать подчинения одному AI-фрейму компании — по крайней мере, именно это начинает утверждать антимонопольные органы.

Рынок AI-чатботов быстро разогревается, и регулирующие органы явно не позволяют технологическим гигантам устанавливать все правила.