Olhei para estes dados e fiquei um pouco chocado. As taxas de comissão mensais atuais são apenas 60% do pico do ciclo anterior, e o custo médio por transação caiu para apenas 50%. Em suma, o crescimento do número de utilizadores e do volume de transações tem sido conseguido através de cortes agressivos de preços. Por trás deste fenómeno, na verdade, há um risco considerável — o custo do crescimento transforma-se numa grande redução de preços de produtos e serviços. Para qualquer empresa de qualquer setor, isto é um sinal pouco favorável. A atração de volume a preços baixos pode facilmente levar à competição acirrada, e o espaço para lucros futuros e a qualidade do serviço podem ser facilmente comprimidos. As exchanges precisam pensar bem: até quando é que esta estratégia de crescimento pode continuar?