O JPMorgan Chase está silenciosamente a fazer coisas: acabou de solicitar a marca IndexGPT, para usar IA para ajudar os clientes a escolher ações.

Isto não é apenas uma tentativa de tirar partido da popularidade do GPT. O CEO do JPMorgan, Dimon, afirmou claramente na assembleia de acionistas que a IA já os ajudou a reduzir riscos no setor de retalho, otimizar negociações e construir portfólios. Agora estão a testar mais de 300 casos de uso de IA, gastando mais de 2 bilhões na construção de centros de dados em nuvem.

A chave é que o mundo financeiro agora está em movimento:
- A Bloomberg desenvolveu o BloombergGPT (um grande modelo treinado especificamente para finanças)
- Bank One Zero faz chatbots de IA
- Kasisto lança o KAI-GPT (o primeiro grande modelo dedicado a bancos)

O assistente virtual Erica do Bank of America já atendeu 32 milhões de usuários, processando mais de 1 bilhão de interações. De acordo com um estudo da Capgemini, 53% dos consumidores confiam no planejamento financeiro por IA.

Mas os riscos também estão presentes: o Escritório de Proteção Financeira do Consumidor dos EUA (CFPB) está monitorando. Se a IA der conselhos financeiros errados, pode prejudicar os interesses dos consumidores. Portanto, esta onda não é apenas uma corrida tecnológica, mas também precisa passar pela conformidade.